Vjerojatno je to svaka osoba imala barem jednom: dođete u trgovinu sa željom da kupite cipele, dugo probate i napokon pronađete ono što vam treba. Vraćate se kući kao sretni vlasnik nove stvari i odjednom shvatite da vam ove cipele nisu za lice, preuske su ili neudobne. Mogu li ga vratiti u trgovinu?
Upute
Korak 1
Naravno, moguće je, pa čak i potrebno. Srećom, zakonodavstvo za to daje čak 14 dana. Samo u ovom slučaju postoje male rezervacije. Sa sobom morate imati račun ili svjedoka koji može potvrditi da su cipele kupljene u ovoj trgovini. Također, jamstveni list mora biti siguran i čuvan. I posljednje - cipele moraju biti čiste i izgledati novo - u suprotnom ih prodavatelj neće prihvatiti na potpuno legalnoj osnovi, jer prezentacija nije sačuvana.
Korak 2
Ako ste ispunili sve ove uvjete, a prodavatelj vam se ne žuri vratiti novac, javite mu da ćete se na njega žaliti Službi za zaštitu potrošača. Najčešće, nakon takvih riječi, prodavač daje novac. Ali odmah biste trebali upozoriti one ljude koji će ovu tehniku koristiti u bilo kojoj trgovini: ovo se pravilo ne odnosi na neke proizvode. Čak i uz izvrsnu prezentaciju i sve račune, lijekovi, posteljina i donje rublje, deke, jastuci i ostali "osobni predmeti" neće se vratiti. Cjelovit popis takvih proizvoda može se naći u "Zakonu o pravima potrošača".
3. korak
Također je moguće vratiti cipele ako se utvrdi nedostatak. U tom će slučaju prodavač provesti pregled. Tijekom nje saznat ćete je li kvar nastao nepravilnom proizvodnjom cipela u tvornici ili je nastao zbog činjenice da niste pravilno brinuli za cipele. Ako je proizvođač kriv, on će vam biti dužan vratiti novac ili ponuditi zamjenu. Ako se smatrate krivim, morat ćete prodavaču nadoknaditi troškove pregleda. Međutim, njezina se odluka može pobiti na sudu.
