Komunikacija je naš alat za povezivanje sa svijetom. Kroz razgovor prenosimo svoje misli drugim ljudima i pokušavamo razumjeti riječi koje su izgovorili. Ali, na žalost, nije svaka osoba sposobna doprijeti do srca ljudi uz pomoć govora. Da biste poboljšali svoje komunikacijske vještine i osjećali se lagodno u društvu, morate znati samo pet jednostavnih pravila.
Parazitske riječi - dolje
Što se češće u govoru govornika susreću "mmm", "em", "a", "općenito" i slične riječi, to se slušatelj češće odvlači od teme razgovora, više se napreže i postupno gubi zanimanje za govornika. Parazitskih riječi nesumnjivo je treba se riješiti. Ako na taj način pokušavate napraviti neugodne stanke između svojih misli, tada prihvatite istinu: šutnja je bolja od neprestanog ponavljanja riječi. Počnite kontrolirati svoj govor i s vremenom ćete primijetiti da su neugodne stanke nestale zajedno s riječima-parazitima, a govor je postao brz i prirodan.
Vaša je životna priča zanimljivija nego što mislite
Da biste ljude osvojili, trebate im se otvoriti. Najbolji način je pričati o sebi. Nema potrebe izražavati općenite fraze o kojima smo naučeni govoriti o sebi na satovima engleskog jezika. Zamislite smiješnu ili neobičnu priču u svom životu. Počnite pričati i sami nećete primijetiti kako se sjećate još jednog i drugog. Naravno, upuštati se u dubine i okretati život iznutra ne vrijedi, ali nekoliko primjera iz osobnog iskustva neće naštetiti.
Dobar slušatelj zlata vrijedi
Ne bojte se postavljati pitanja. Većina ljudi voli biti zainteresirana za njihov život. Ako ne znate odakle započeti, postavite pitanja koja biste i sami željeli čuti. Ljetni planovi, posao, obitelj. Čak i najpoznatije teme mogu biti vrlo važne za vašeg sugovornika. Ne zaboravite da je najvažnija stvar u komunikaciji, posebno ako postavljate pitanja, sposobnost slušanja. Ne odnosite se prema sugovorniku s nezadovoljstvom zbog njegovog stalnog cviljenja, nemojte se odvlačiti provjerom SMS-a na telefonu, nemojte prebacivati temu. Pustite drugu osobu da govori pažljivim slušanjem i zadobit ćete povjerenje druge osobe.
Drugačija publika - različiti pojmovi
Uvijek se sjetite tko je trenutno oko vas. Ako ste na poslovnoj zabavi, ne biste trebali ulaziti u detalje svog osobnog života. Kada se sastajete s prijateljima, ne ulazite u radne priče. Na službenom sastanku zaboravite na svoje želje, razgovarajte samo o temi. Odaberite svoj stil komunikacije na temelju svog okruženja.
Govor tijela kao izravni ključ uspjeha
Ne zaboravite na govor tijela koji o vama ima puno toga za reći. Ako kažete da ste spremni za iskren razgovor, a sami prekrižite noge i ruke na prsima, sugovornik vas može pogrešno razumjeti, pa čak i uvrijediti. Geste ponekad mogu govoriti više od riječi, pa je vrijedno proučiti literaturu koja će vam pomoći naučiti kako koristiti tijelo i riječi zajedno.
