Kako Se Predstaviti Telefonom

Sadržaj:

Kako Se Predstaviti Telefonom
Kako Se Predstaviti Telefonom

Video: Kako Se Predstaviti Telefonom

Video: Kako Se Predstaviti Telefonom
Video: 23 БРИЛЛИАНТНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ШТУКИ 2024, Ožujak
Anonim

Uvod u pozivanje važan je dio poslovnog telefonskog razgovora. Inicijator poziva dužan je sugovorniku pružiti informacije o tome tko ga i po kojem pitanju odvlači od drugih poslova, omogućujući mu da donese odluku hoće li nastaviti razgovor, odgoditi ga ili čak uopće zaustaviti.

Kako se predstaviti telefonom
Kako se predstaviti telefonom

Nužno je

  • - telefon;
  • - poznavanje poslovnog bontona;
  • - komunikacijske vještine.

Upute

Korak 1

Nakon poziva pozivatelja, pozdravite se. Ako ste sigurni da zovete izravni telefon pravog sugovornika, na primjer mobitel ili onaj koji stoji na njegovom radnom stolu, pitajte imate li posla s njim.

Ako ne, prvo se predstavite, a zatim zamolite da pozovete ili se povežete s pravom osobom.

Korak 2

Ako obavljate poslovni poziv kao predstavnik tvrtke, preporuča se započeti s njezinim nazivom i karakteristikama aktivnosti.

Na primjer: "iz konzultantskog holdinga" Financial Solutions "," iz IT tvrtke "Virtual Technologies", "iz novina" Vechernie vedomosti "itd.

3. korak

Zatim navedite ime i prezime, ako je potrebno, ime i prezime. Ili prvo postavite položaj, a zatim ime - ovisno o situaciji i korporativnim standardima.

Nakon toga provjerite je li prikladno za protivnika da govori (osim u situacijama kada to nije važno) i prijeđite na svrhu poziva.

Preporučeni: