Gdje Se Požaliti Na Ljekarnu

Sadržaj:

Gdje Se Požaliti Na Ljekarnu
Gdje Se Požaliti Na Ljekarnu

Video: Gdje Se Požaliti Na Ljekarnu

Video: Raid Shadow Legends | ЛЕКАРЬ 2021 | Правильный гайд налекаря | ОБЗОР героя лекарь 2022, Listopad
Anonim

Sljedeći posjet ljekarni može završiti nekvalitetnom kupnjom, farmaceutskom pogreškom prilikom izdavanja robe ili izravnim bezobrazlukom prodavača farmaceutskog mjesta. Vrijedno je požaliti se na takvu ljekarnu nadležnim vlastima.

Gdje se požaliti na ljekarnu
Gdje se požaliti na ljekarnu

Nužno je

  • - knjiga žalbi;
  • - prijava Rospotrebnadzoru;
  • - prijava Roszdravnadzoru;
  • - ček i kopiju čeka.

Upute

Korak 1

Ako imate sukoba na blagajni, obratite se šefu farmaceutske stanice. Pokušajte prvo prepoznati problem na ovoj razini. Spor se može riješiti u vašu korist, a vi ćete izaći iz ljekarne već sasvim zadovoljni uslugom.

Korak 2

Ako ni ljekarnik ni njezin menadžer nisu pravilno odgovorili na vaše prigovore, zatražite knjigu žalbi koja je dostupna u svakoj ljekarni. Opišite sukob detaljno u ovoj knjizi. Ostavite u njemu podatke o sebi (prezime, ime, prezime, telefonski broj, ako želite, možete i kućnu adresu). Zamolite ih da razmotre vaš problem i riješe ga što je prije moguće. Na kraju unosa obavezno navedite datum posjeta ljekarni. U svojoj pisanoj poruci trebali biste također naznačiti da ćete, ako se vaša žalba zanemari, kontaktirati viša nadležna tijela.

3. korak

Obratite se Rospotrebnadzoru ako se želite žaliti na krivotvoreni proizvod, lijek neodgovarajuće kvalitete ili lijek kojem je istekao rok trajanja. Postoje podružnice Rospotrebnadzora u gotovo svim gradovima naše zemlje. Svom se žalbom možete obratiti i ovoj vladinoj agenciji e-poštom. U prijavi ovom nadzornom tijelu detaljno opišite situaciju koja se pojavila na ljekarničkom mjestu (ne zaboravite upisati adresu i naziv ljekarne), priložite kopiju potvrde o kupljenom proizvodu i ostale dostupne dokumentarne dokumente dokaz vaše nevinosti.

4. korak

Obratite se Roszdravnadzoru. Nadležnost ove organizacije uključuje rješavanje sukoba nastalih u ljekarnama i razmatranje zahtjeva koji se odnose na pitanje zdravstvene zaštite u našoj zemlji. Pošaljite pisanu žalbu na određenu ljekarnu podružnici Roszdravnadzora u vašem gradu na razmatranje i odgovarajuće postupanje.

Popularno po temi