Njemački koncern Deutsche Lufthansa AG najveći je zračni prijevoznik u Europi, s flotom od 375 zrakoplova. Po broju prevezenih putnika zauzima peto mjesto na svijetu. Međutim, krajem ljeta 2012. godine, kupci Lufthanse doživjeli su nepredviđene poteškoće štrajkom stjuardesa iz ozloglašenog naziva NLO.
Zasad štrajkaju samo radnici sindikata jednog od njemačkih zračnih prijevoznika Lufthansa. Međutim, njihovi čelnici kažu da će, ako poslodavac ne udovolji zahtjevima radnika, štrajkači tražiti od kolega da podrže njihovu akciju u cijeloj industriji.
Glavni zahtjevi stjuardesa, koje izražava sindikat koji ujedinjuje dvije trećine od 19 tisuća zaposlenih u koncernu, uključuju 5-postotno povećanje plaća i jamstva za zadržavanje posla. Pregovori između NLO-a i najvišeg rukovodstva Lufthanse trajali su gotovo 13 mjeseci i nisu dali značajne rezultate, što je dovelo do početka štrajka. Organizatori akcije kažu da su vrijeme njenog početka odabrali na temelju činjenice da masovni protok zračnih putnika koji se vraćaju s odmora još nije započeo. Stoga neugodnosti nastale građanima neće biti toliko velike.
Razlog tako teških pregovora je taj što se Lufthansa, poput većine europskih zračnih prijevoznika, nalazi u teškom ekonomskom okruženju zbog globalne financijske krize, rasta cijena zrakoplovnog benzina i povećane konkurencije s niskotarifnim zrakoplovnim kompanijama. Plan minimiziranja gubitaka koji je usvojio njemački koncern trebao bi smanjiti rashodnu stranu proračuna za 1,5 milijardi eura, a uključuje, posebno, smanjenje za 3,5 tisuće zaposlenih.
Ukupno zrakoplovna kompanija leti 1.850 letova dnevno, a većina ih koristi zračne luke Frankfurt i München. Akcija je započela u Frankfurtu, gdje su stjuardese Lufthansine štrajkale 8-satno razdoblje. Posljednjeg dana ljeta u zračnoj luci Rhein-Main iz tog je razloga otkazano 220 letova, a putnici su obaviješteni SMS-om. Iako se štrajk odnosio samo na prijevoz zrakoplovne tvrtke unutar zemlje, utjecao je i na međunarodne letove - zbog zagušenja zrakoplova zrakoplovi koji su pristizali poslani su u druge zračne luke u Njemačkoj.
