Svima je dobro poznato stanje stambenog fonda u Rusiji i razina odgovornosti službenika za stambene i komunalne usluge. Vrlo često smo suočeni s neispunjavanjem dužnosti ovih službi, ravnodušnošću službenika i nerazumnim troškovima i povećanjem carina. Ako ste suočeni s takvim problemom, trebali biste se početi boriti za svoja prava podnošenjem žalbe ili zahtjeva.
Upute
Korak 1
Imajte na umu da se sve žalbe (zahtjevi, prigovori, zahtjevi i izjave) moraju podnijeti u pisanom obliku. Čak i ako situacija zahtijeva hitno rješenje i ako nazovete hitnu službu, pošaljite pisanu žalbu koja će potvrditi činjenicu nesreće. Napišite najmanje dvije kopije žalbe. Prvi primjerak žalbe ili izjave morate imati kod sebe.
Korak 2
Ako ga pošaljete poštom, pošaljite ga preporučenom poštom s obavijesti, a popis sadržaja pisma neće biti suvišan. Prije slanja provjerite sadrži li račun točnu adresu organizacije i njezino ime. Osobni posjet komunalnom poduzeću, gdje možete kontrolirati registraciju svoje žalbe, bit će učinkovitiji. Drugi (vaš) primjerak mora sadržavati datum registracije, pečat organizacije, dolazni broj, kao i prezime, položaj i potpis osobe koja registrira žalbu.
3. korak
Takve se žalbe formiraju, u pravilu, određenim redoslijedom. U gornji desni kut prvo napišite detalje o organizaciji, odnosno naziv i adresu. Tada napišu prezime i inicijale vođe, ako ih, naravno, poznajete. Ispod napišite prezime, ime, prezime i adresu autora ove žalbe.
U središte stavite oznaku - "Prigovor" ili "Zahtjev". Tada biste trebali jasno i jasno opisati suštinu problema i navesti svoje zahtjeve (na primjer, ukloniti curenje, izvršiti ponovni izračun, izvršiti pregled itd.).
Ne biste trebali puno pisati, bolje je pisati kratko i jasno. Vrlo je važno ne činiti činjenične pogreške, u suprotnom, posebno ako morate ići na sud, optuženi mogu na svojoj osnovi dovesti u pitanje istinitost i valjanost cijelog zahtjeva. Na kraju obavezno priložite datum, potpis i njegov prijepis. Pozivanje na zakone i propise dat će težinu vašoj žalbi.
4. korak
Ako niste dobili odgovor na svoje zahtjeve ili niste zadovoljni obavljenim poslom, sljedeći korak trebao bi biti podnošenje istog zahtjeva regionalnom odjelu Rospotrebnadzora ili lokalnom odjelu Državnog stambenog inspektorata Ruske Federacije. Malo ljudi zna za postojanje takve organizacije, ali u međuvremenu njezine zadaće uključuju: kontrolu nad ciljanom uporabom stambenog fonda i pravovremeno razmatranje žalbi i pritužbi, kao i kontrolu nad osiguravanjem prava i legitimnih interesa građana u pružanju stambenih i komunalnih usluga stanovništvu. Ako, nakon i nakon toga, vaše žalbe nisu imale učinka, onda sa svim dostupnim papirima trebate kontaktirati tužiteljstvo i sud.
