Pravo svakog građanina, utvrđenog Ustavom, da se žali predsjedniku Ruske Federacije sada se može ostvariti pisanjem elektroničkog pisma zahtjeva, prema utvrđenim činjenicama u kojima će se sigurno provesti provjera i odgovarajućim mjerama poduzete.
Nužno je
Dostupnost računala, internetske veze, e-pošte
Upute
Korak 1
Pravo podnošenja zahtjeva s pismom šefu države sadržano je u Ustavu Ruske Federacije. Možete poslati apelacijsko pismo predsjedniku Rusije u elektroničkom obliku izravno sa službene web stranice predsjednika Ruske Federacije i Kremlja https://letters.kremlin.ru/. Primanje i razmatranje žalbenih pisama građana i organizacija vrši se na strogo reguliran način
Korak 2
Sve žalbe poslane na naznačenu adresu šalju se Uredu predsjednika Ruske Federacije, koji se bavi radom s prepiskom građana i organizacija. Vrijeme predviđeno za registraciju žalbe je tri dana (ovo trajanje je odobreno Zakonom br. 59 - FZ). Isti zakon uređuje i postupak razmatranja primljene korespondencije.
3. korak
Svatko tko pošalje pismo predsjedniku mora pravilno ispuniti upitnik. Podnositelj zahtjeva može odabrati da li će dobiti odgovor u obliku elektroničkog dokumenta ili u pisanom obliku. Podaci koje treba dostaviti da bi podnositelj zahtjeva dobio odgovor su prezime, ime, prezime (ako postoji), podaci o adresi e-pošte (e-mail) također su potrebni i, ako je odgovor prima se poštom, poštanska adresa.
4. korak
Podnositelj zahtjeva prima obavijest o napretku razmatranja podataka sadržanih u pismu (prigovori, zahtjevi itd.) U elektroničkom obliku na e-mail adresu navedenu u upitniku. Veličina adrese e-pošte ograničena je na 2 tisuće znakova, uz to je dopuštena prisutnost priloženih dokumenata i materijala u obliku jedne nearhivirane datoteke s najviše 5 MB (web mjesto sadrži popis dozvoljenih formata datoteka za prilog).
Korak 5
Dokumenti koji sadrže uvrede i nepristojne izraze, napisani latiničnom abecedom, otkucani velikim slovima, bez rastavljanja na rečenice, neće biti prihvaćeni na razmatranje. Također, žalbe se ne razmatraju ako je adresa podnositelja zahtjeva netočna ili nepotpuna, tekst ne sadrži konkretne prijedloge ili prigovore, kao i ako pismo nije upućeno predsjedniku.
Korak 6
Osobni podaci autora elektroničkih žalbi pohranjuju se i obrađuju u skladu sa svim zahtjevima ruskog zakona o osobnim podacima.
Uz takvu priliku da se predsjedniku pošalje e-mail, u tu se svrhu izrađuju posebne web stranice tijekom predsjednikovih izravnih veza s ruskim građanima svake godine. Ono što je vrijedno pažnje, iako predsjednik osobno ne čita pisma građana, nema neodgovorenih poruka koje opisuju konkretne situacije, svaka se činjenica istražuje i provodi se odgovor.
