Koncept marketinga široko se koristi u poslovnom svijetu, ali vrlo često mu se daju vrlo različita značenja. Broj definicija ove vrste aktivnosti mjeri se u desecima. Postavljanje ciljeva i definicija marketinških ciljeva uvelike ovisi o tome koja se vrijednost pripisuje ovom konceptu.
Što je marketing
Marketing se najčešće podrazumijeva samo prodaja gotovih proizvoda, promocija prodaje ili opće oglašavanje. Ova je vrijednost djelomično ojačala jer se svaki dan potrošača bombardira informacijama o kupnji određenog proizvoda. Prodaja proizvoda usko je isprepletena u javnosti s tržišnim aktivnostima i oglašavanjem, iako su to zapravo samo zasebni aspekti marketinga.
Marketing u najopćenitijem smislu uključuje sve vrste ljudskih aktivnosti kojima je cilj razmjenom zadovoljiti potrebe potrošača. Tijekom marketinga zadovoljava se potražnja za određenim proizvodom. Onaj tko se bavi marketingom promovira robu na tržištu od proizvođača do krajnjeg potrošača.
Glavni ciljevi marketinga
Temeljni cilj marketinga je osigurati maksimalnu moguću količinu dobiti poduzeća, koja se postiže organiziranjem procesa kupnje i prodaje robe. Istodobno, zadovoljavanje potražnje potrošača glavni je čimbenik postizanja ovog cilja. Tržište se uvijek mora sjetiti da je dobit moguća samo kada se proizvod zamijeni za potrošačev novac.
Tijekom svojih marketinških aktivnosti poduzeće treba provesti posredne ciljeve: prepoznati i zadovoljiti hitne potrebe u društvu, osigurati svoju nadmoć nad konkurentima, postići stalan rast prodaje. Dobro osmišljena marketinška strategija uključuje nekoliko međusobno povezanih odjeljaka koji se temelje na tim i drugim posrednim ciljevima.
Marketinški zadaci
Primarna zadaća marketinga je stvaranje uvjeta za maksimalnu stabilnost poduzeća i njegov planirani razvoj. Marketing tvrtke nije toliko neovisan dio rada aparata za upravljanje koliko poveznica između proizvodnog procesa i njegove isporuke krajnjem potrošaču. Marketinški ciljevi trebaju biti povezani s potrebama društva i strategijom poduzeća u cjelini.
Rješava marketinške i privatne zadatke. To uključuje prikupljanje, obradu i strukturiranje informacija o tržišnom segmentu od interesa za tvrtku, o dostupnosti sličnih proizvoda na tržištu, o ukusima i preferencijama potrošača. Važan marketinški zadatak je sveobuhvatna analiza i procjena djelovanja konkurenata koji promoviraju slične proizvode.
Trenutne zadaće marketinga uključuju razvoj i primjenu posebnih metoda utjecaja na ponašanje potrošača. Spektar metoda i alata ovdje je vrlo širok i neprestano se poboljšava. Rješavajući problem prodora na tržište, marketinški odjeli poduzeća prisiljeni su neprestano pratiti razvoj novih metoda rada s klijentima. Važan marketinški zadatak nije samo pronalaženje novih, već i zadržavanje postojećih kupaca.
