Kako Vratiti Predmet Kupljen Na Tržištu

Sadržaj:

Kako Vratiti Predmet Kupljen Na Tržištu
Kako Vratiti Predmet Kupljen Na Tržištu

Video: Kako Vratiti Predmet Kupljen Na Tržištu

Video: Kako Vratiti Predmet Kupljen Na Tržištu
Video: Znate li da proizvod kupljen prodajom na daljinu možete vratiti u roku od 15 dana bez obrazloženja? 2024, Ožujak
Anonim

Često kupujući robu na tržištu, potrošači ne zahtijevaju ček od prodavatelja. A kad se ispostavi da je kupljeni predmet nekvalitetan, ljudi se opraštaju od unaprijed potrošenog novca. I to potpuno uzalud. Predmet možete vratiti prodavaču. Ako ste kupili nekvalitetan proizvod, prodavatelj ga je dužan zamijeniti, ukloniti nedostatke ili platiti popravak ili vratiti novac. Ali što ako prodavač odbije pomoći vam, a vi nemate potvrdu o kupnji?

Kako vratiti predmet kupljen na tržištu
Kako vratiti predmet kupljen na tržištu

Nužno je

Pakiranje proizvoda, oznaka proizvoda, računi i dokumentacija prodavača, svjedoka

Upute

Korak 1

Dokažite da ste predmet kupili u ovoj trgovini, šatoru, prodavaonici. To nije lako učiniti, jer prodavatelj može odbiti prodati. Dovedite svjedoke u pomoć, ljude koji su bili s vama u vrijeme kupnje proizvoda.

Korak 2

Pažljivo pogledajte ambalažu robe, jer možete dokazati da je kupljena u ovom prodajnom mjestu uz pomoć ambalaže. Na njemu mogu biti oznake prodavača. Pakiranje također može biti markirano, može sadržavati podatke prodavatelja.

3. korak

Zatražite dokumentaciju prodajnog mjesta. U njemu se u pravilu trebaju bilježiti podaci o vašem proizvodu: članak, serijski broj proizvoda.

4. korak

Pažljivo proučite oznaku proizvoda ili potvrdu o prodaji ako je imate. Tamo se može naznačiti naziv tvrtke ili individualnog poduzetnika.

Korak 5

Podnesite pismeni prigovor u dva primjerka ako se prodavač još uvijek otključava ili je neuljudan. Neka vaša poruka bude kratka i jasna. Budite strogi prema svojim zahtjevima.

Odbijte molbeni ton, jer želite postići pravdu. Dajte jedan primjerak zahtjeva prodavaču, a drugi uzmite za sebe. Na njemu prodavatelj mora staviti oznaku o primitku zahtjeva, potpisa ili pečata.

Ako prodavatelj odbije prihvatiti zahtjev, obratite se upravi trgovačkog centra ili tržnice. I vaše pitanje neće biti zanemareno.

Korak 6

Nemojte paničariti ako vas poduzetnik optuži za oštećenje stvari. Možete dokazati da je predmet već bio neispravan u trenutku kupnje.

Ne zaboravite da možete zatražiti pregled. Također imate pravo biti nazočni njegovom održavanju kako ne bi bili narušeni vaši interesi. Da biste to učinili, u pisanom zahtjevu zatražite da se obavijestite o vremenu, datumu i mjestu pregleda.

Ako pregled potvrdi da ste vi pokvarili robu, tada ćete vi, a ne prodavač, morati platiti usluge stručnjaka. Ali ako pregled otkrije nedostatak, zatražite od prodavatelja da zamijeni robu ili smanji cijenu proizvoda ili vrati novac ili nadoknadi troškove popravka.

Preporučeni: