Ako želite kontaktirati stare prijatelje ili poznanike, ali ste im izgubili telefone, možete koristiti usluge pomoći koje se nalaze u gotovo svim gradovima ili njihove elektroničke portale.
Nužno je
Adresa prebivališta, fiksni telefon, puno ime, prezime i prezime pretplatnika, po mogućnosti datum rođenja
Upute
Korak 1
Koristite usluge gradske anketne službe Rostelecoma biranjem broja 118 ili 09 (broj službe za upit ovisi o regiji vašeg prebivališta, možete ga provjeriti na Internetu na portalu telekomunikacijske tvrtke Rotselecom). Usluga radi danonoćno i svaki dan. Obratite se njezinim službama s bilo kojeg fiksnog telefona i objasnite situaciju, preusmjerit ćete se u odjel nadležan za takve zahtjeve
Korak 2
Ako vaša PBX ne nudi mogućnost biranja troznamenkastog broja ili želite koristiti mobilni telefon, provjerite "broj za dugo biranje" na portalu iste tvrtke. Fiksni poziv na službu za pomoć 09 ili 118 je besplatan, mobilni pozivi naplaćuju se prema tarifi vašeg mobilnog operatera.
3. korak
Recite operateru adresu prebivališta osobe čiji telefonski broj pokušavate saznati, puno ime, prezime i prezime. Ako je pretplatnik dao svoju pisanu suglasnost za otkrivanje ovih podataka, operater će oglasiti vaš telefonski broj. U suprotnom, operater će vam ponuditi da vas prebaci na plaćeni help desk. Usluga koja se plaća služi samo za pozive s fiksnih telefona.
4. korak
Operator plaćene podružnice saznat će vaše ime i prezime, nazvat će telefon dodijeljen ovoj adresi i razjasniti je li moguće prenijeti podatke pretplatnika. Ako se složite, primit ćete telefonski broj. Račun za plaćenu uslugu upita bit će uključen u telefonski račun. Ova je usluga dostupna samo u radno vrijeme.
Korak 5
Ako niste sigurni u potpune podatke ili niste sigurni u njihovu točnost, obratite se izravno službi za pomoć koja se plaća. Nazovite 009 ili 138 na fiksnom telefonu (ovisno o regiji prebivališta), ako vaša PBX podržava biranje troznamenkastih brojeva, ili navedite "broj za dugo biranje" na Internetu.
