Ako se odlučite za kupnju bunde, bolje je to učiniti u trgovini. Ako se utvrdi nedostatak, uvijek možete vratiti ili zamijeniti oštećeni proizvod tijekom jamstvenog razdoblja. Glavno je znati svoja prava i ponašati se u skladu sa zakonom. Ne bacajte svoj ček i jamstvenu karticu za proizvod tijekom cijelog jamstvenog razdoblja.
Nužno je
- - priznanica;
- - jamstveni list.
Upute
Korak 1
Ako se pokazalo da je krzneni kaput koji ste kupili neispravan, prema Zakonu Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", imate pravo odabrati jednu od tri mogućnosti za rješavanje ovog problema. Možete zamijeniti bundu niske kvalitete za novu, predati je na besplatno popravak u jamstvu ili vratiti proizvod natrag u trgovinu i dobiti njegovu vrijednost.
Korak 2
Imajte na umu da svaki krzneni predmet ima jamstveno razdoblje. To razdoblje određuje proizvođač, a trgovina ga je dužna uzeti u obzir. Ponekad se dogodi da proizvođač to ne navede. U ovom slučaju, trgovina ima pravo djelovati prema vlastitom nahođenju. Međutim, jamstveno razdoblje za krzneni proizvod ne može biti kraće od 6 mjeseci.
3. korak
Prema Pravilima o prodaji krznenih proizvoda, ako se na proizvodu utvrde nedostaci koje prodavatelj nije naveo, kupac ima pravo podnijeti zahtjev u roku od šest mjeseci i vratiti kupnju u trgovinu. Štoviše, vrijeme tijekom kojeg se mogu podnijeti zahtjevi računa se od početka sezone. U Moskvi sezona nošenja bunde započinje 1. studenog, a završava 1. ožujka.
4. korak
Nakon što ste pronašli brak, uzmite bundu s dokumentima i idite u trgovinu. Ako postoji očit brak, novac će vam biti vraćen.
Korak 5
Ako prodavatelj sumnja u vašu tvrdnju, morat će provjeriti stavku kako bi se uvjerio da su vaše tvrdnje valjane. Imate pravo sudjelovati u ovom pregledu. Ako se ne slažete s primljenim odgovorom, zatražite stručno mišljenje. To bi trebao dogovoriti prodavač. Ako se ne slažete s njegovim rezultatima, inzistirajte na neovisnom pregledu. Plaća je podnositelj zahtjeva. Ako stručnjak dokaže da ste u pravu, trgovina će biti dužna ispuniti vaše zahtjeve i platiti usluge stručnjaka. Ako se pokaže da je šteta na proizvodu nastala krivnjom kupca ili zbog više sile, bit ćete dužni platiti sve materijalne troškove.
Korak 6
Zapamtite da nakon što ste kupili bundu, imate pravo vratiti je u trgovinu u roku od dva tjedna bez navođenja razloga. Ako kod kuće nađete kvar ili vam se stvar jednostavno ne sviđa, vratite je natrag.
