Rukovanje je već dugo dio bontona modernih poslovnih partnera. Ovo nije samo osobit način pozdravljanja, pokazivanje raspoloženja u odnosu na protivnika, otvorenost i spremnost za pregovaranje. Rukovanje može puno reći o čovjeku, njegovim ovisnostima, volji, snazi karaktera.
Poslovno rukovanje vrši se čistim rukama, spremno za ovu gestu. Od posebne je važnosti napor koji ulažete u sam proces. Slabo rukovanje "u svakom slučaju" stvara neugodan dojam, koji ne pogoduje daljnjoj komunikaciji, ali snažan pozdrav koji stisne ruku partnera "krpeljima" također ne stvara pozitivan učinak.
Etiketa
Prema pravilima poslovnog bontona, rukovanje treba biti strogo paralelno s dlanom ispruženim prema vama. Ruka podložena pod kutom, nadvisujući se, krećući se odozgo prema dolje, pokazuje određenu nadmoć, podignut postupno, odozdo - stvara učinak puzanja, privlačenja. Samo vrijeme interakcije ne bi se trebalo vući duže od 2-3 sekunde.
Ne rukujte se previše ponuđenom rukom, sa strane to može izgledati smiješno, pa čak i komično. Etiketa dopušta male maženja slobodnom rukom oblikovane brave, što stvara pozitivan učinak, što ukazuje na dobru dispoziciju, spremnost za iskrenu suradnju.
Vid
U procesu rukovanja, pokušajte ne skidati pogled s lica osobe, pogledajte most na nosu, to će stvoriti učinak odlučnosti i otvorenog pogleda. Činite to mirno i samopouzdano, djelujući samozadovoljno, razmišljajući o nečemu pozitivnom. To će pružiti dobro raspoloženje ne samo vama, već i vašem partneru. Ne žmirite i ne kolutajte očima, ovo je nepristojno.
Neizgovorena pravila
U procesu rukovanja postoji niz neizgovorenih pravila koja doprinose najboljoj mogućoj provedbi pozdrava. Dakle, šef uvijek pokreće rukovanje u interakciji s podređenim, starijim i poštovanim partnerom u odnosu na mlađeg i ženom u odnosu na muškarca.
Stisak ruke trebao bi puno reći o osobi, trebao bi biti dovoljno jak, isprekidan i odlučan. U vezi sa ženom ne biste se trebali pokazivati na isti način kao kada komunicirate s muškarcima, ali ni ponašanje previše tromo i ne odlučno neće biti "comme il faut". Žensku ispruženu ruku možete poljubiti samo ako ste se već upoznali i zasigurno znate da će vaša gesta biti pravilno cijenjena. U nazočnosti stranaca, kao i u slučaju da gospođa nije sama u društvu, ne možete poljubiti ruku.
Rukovanje je znak mira i suradnje, kojega su samuraji koristili prije početka smrtonosne, ali u skladu sa svim tradicijama i pravilima borbe, odbijanje geste znak je nepoštovanja, prezira.
