Razgovor je mali razgovor koji se, u pravilu, odvija između dvoje stranaca. Ova razmjena primjedbi omogućuje vam "sondiranje" sugovornika, razumijevanje njegovog raspoloženja, raspravu o vremenu, preferencijama okusa ili svjetskim vijestima. Možete voditi mali razgovor slijedeći nekoliko pravila.
Prvo pravilo: samopouzdan početak
Razgovori i sramežljivost nespojive su stvari. Od samog početka pred sugovornikom se morate predstaviti kao samouvjerena osoba. Stoga se ne biste smjeli sramežljivo smješkati, zaglađivati suknju ili vaditi telefon.
U bilo kojoj situaciji, bez obzira kojem socijalnom statusu pripadala osoba koja stoji ispred vas, slatki osmijeh i kompetentna prezentacija sebe pomoći će vam. Preporučljivo je ne izgovarati ime i prezime skromno, već dati cjelovitije podatke: ime, prezime, tko ste po zanimanju. To je osobito prikladno ako treba održavati razgovor s poslovnim partnerima. Napominjemo: nije potrebno ispružiti ruku da biste se stisnuli (a ako je sugovornik stariji od vas ili viši po rangu, trebao bi donijeti odluku o prikladnosti rukovanja).
Pokušajte se sjetiti podataka sugovornika. To će vam omogućiti da se kasnije pozovete na njega po imenu (što će pokazati vaše vještine slušanja) ili, ako postoji problem, pitajte nešto o njegovom radu. Drugi način za nastavak razgovora je da napravite kompliment. Samo u ovom slučaju potrebno je primijetiti nešto primjereno situaciji.
Drugo pravilo: aktivno slušanje
Dobar mali razgovor neće uspjeti ako ne znate slušati. To je neophodno kako bi se osoba privoljela samoj sebi. Kimnite, prijateljski pogledajte svog sugovornika, povremeno ponavljajte posljednje riječi koje je rekao.
Ova se tehnika naziva aktivno slušanje. Trebalo bi ga provoditi nenametljivo kako ne bi izgledalo kao da oponašate. Ako želite ostaviti ugodan dojam o sebi, također se preporučuje slijediti držanje osobe ("zrcaljenje") i ne zaboravite pohvaliti njegove interese, uspjehe, mišljenja.
Pravilo treće: nacrtaj se
Međutim, mali razgovor se ne odnosi samo na pristajanje i slušanje, već i na dopuštanje da se skicirate. Ovaj trenutak mora se pažljivo razmotriti kako biste razumjeli koliko i kome možete povjeriti podatke. Zapamtite: mali razgovor može se razviti u bliže poznanstvo ili se može zaboraviti odmah nakon rastanka. Mogućnost razvoja uvelike ovisi o pouzdanim informacijama i o njihovoj prezentaciji.
Ovo potonje u velikoj mjeri ovisi o slici na koju stižete. Ova je značajka vrlo tipična za mali razgovor na domjencima, zabavama, prezentacijama i drugim događanjima. Morate postati svojevrsna „heroina“uz pomoć koje se pojavljujete u pravom svjetlu. Ova metoda samopromocije vrlo je učinkovita i omogućuje vam uspostavljanje korisnih kontakata u nekoliko minuta.
