Vraćanje robe samo s ambalažom i novčanicom - ova formulacija većini potrošača zvuči poznato. Međutim, postoje oni koji znaju da se neispravan proizvod može vratiti prodavaču, a da čak nema potvrdu o kupnji.
Upute
Korak 1
Ako želite vratiti predmet bez računa, sjetite se koliko ste ga prije kupili. Sve što vam se ne sviđa možete vratiti u trgovinu u roku od dva tjedna nakon kupnje. Ali ovisno o sigurnosti pakiranja i prezentaciji proizvoda. To znači da se predmet ne smije nositi niti koristiti niti jednom. Neispravnu kupnju možete legalno vratiti u roku od mjesec dana. A za neke vrste robe razdoblje povrata produljuje se na 2 godine.
Korak 2
Članak 25. Zakona "O zaštiti prava potrošača" kaže da čak i ako nema računa o blagajni, možete sigurno otići u trgovinu kako biste vratili proizvod koji vam ne odgovara. Međutim, da biste bili shvaćeni ozbiljno, morate imati svjedoka činjenice da ste kupili upravo u ovoj trgovini. To može biti vaš prijatelj ili rođak koji vam je pomogao u odabiru predmeta i sjetio se same činjenice kupnje.
3. korak
Ako nema svjedoka, markirana ambalaža trgovine (torbe itd.), Etikete i etikete itd. Prikladni su kao dokaz. Prikladan je i serijski broj proizvoda, zabilježen u certifikatima trgovine. Općenito, pokušajte koristiti što je više moguće podataka kako biste dokazali da je predmet kupljen u određenoj trgovini.
4. korak
Lakše je onima koji su kupili putem Interneta. Napokon, prije nego što kupac primi svoju narudžbu, sve radnje povezane s njom (dostava, plaćanje itd.) Bilježe se u internetskoj prepisci s kupcem. Tipično, pismo prodavatelja uključuje serijski broj proizvoda ili njegovu SKU, veličinu, boju, raspon modela itd. Čak i ako niste spremili račun, lako se možete pouzdati u ove elektroničke podatke.
