Ponekad se ispostavi da je kupljena knjiga potpuno razočaranje ako nakon pomnijeg pregleda kod kuće ustanovite da na njezinim stranicama postoje očigledni nedostaci. U tom slučaju možete ga pokušati vratiti u trgovinu.
Upute
Korak 1
Imajte na umu da u skladu sa zakonom svaki kupac ima pravo vratiti predmet u roku od dva tjedna bez navođenja razloga. To se može učiniti čak i ako nema računa i pakiranja. Glavni uvjet je očuvanje prezentacije kupljenog predmeta. Jedini nedostatak ovdje je što su knjige zakonski klasificirane kao nepovratne stvari.
Korak 2
Zatražite zamjenu knjige ili povrat novca ako u njoj nakon kupnje nađete bilo kakve nedostatke. U skladu s uredbom Vlade Ruske Federacije od 19. siječnja 1998. N 55, čak i nepovratna roba može se vratiti u trgovinu ako naknadno u njoj pronađete tehničke nedostatke.
3. korak
Iskoristite pravo na provođenje posebnog pregleda ako uprava trgovačke institucije odbije primijetiti nedostatke i vratiti potrošeni novac. Po zakonu, postupak mora provesti prodavatelj o trošku trgovine. Prilikom prijenosa robe morate ispuniti potvrdu o prihvaćanju i navesti sve tvrdnje u vezi s njezinim izgledom: prisutnost ogrebotina, poderane stranice ili njihova odsutnost itd.
4. korak
Imajte na umu da artikli s popustom koji su već prodani zbog nedostataka po sniženoj cijeni ne ispunjavaju uvjete za povrat. Takvu knjigu možete vratiti samo ako pronađete drugu manu na koju niste upozoreni.
