Ured gradonačelnika (gradska uprava) lokalna je izvršna vlast. Organizira aktivnosti gradskih medicinskih i obrazovnih ustanova, popravak i poboljšanje cesta i dvorišta, stvara uvjete za potpunu dokolicu stanovnika, osigurava njihovu sigurnost i javni red itd. Građanin se može obratiti uredu gradonačelnika s prigovorom, zahtjevom za pomoć ili prijedlogom za razvoj grada. Pismene prijave građana razmatraju se na način propisan saveznim zakonom.
Upute
Korak 1
Navedite položaj, prezime i inicijale adresata u gornjem desnom kutu lista. Unaprijed saznajte, u nadležnosti kojeg odjela ureda gradonačelnika je rješenje vašeg problema. Na službenim web stranicama općine pronađite adresu ovog odbora (odjel, odjel, odjel), prezime, ime i prezime njegova čelnika. Te podatke možete dobiti i telefonom na recepciji ili u uredu gradonačelnika. Što preciznije definirate adresata, to će manje slovo lutati "hodnicima moći".
Korak 2
Nakon adresata, u "zaglavlju" pisma morate navesti prezime, ime, prezime i adresu prebivališta autora pisma. Ako je pismo kolektivno, napišite naziv organizacije, grupe, zajednice, na primjer: „Šefu gradskog zdravstvenog odjela Petru P. P. zaposlenici LLC "Zvezda" ili "Gradonačelnik grada Ivanov I. I. stanovnici kuće broj 34 na ulici. Ivanovskaja ".
3. korak
Odmaknite se od "naslova" prema dolje 5-6 redaka i na sredinu lista napišite vrstu svoje žalbe: žalba, izjava, prijedlog itd. To će postaviti opći ton pisma i naglasiti njegovu formalnost.
4. korak
Opišite svoj problem. Činite to dosljedno, jasno, bez nepotrebnih emocija. Navedite sve relevantne činjenice, navedite točne brojeve, navedite konkretne primjere, izračune koji podupiru vaš stav. Recite nam koje ste korake poduzeli za rješavanje problema, s kojim ste organizacijama kontaktirali i koje ste odgovore dobili od službenih osoba. Obratite posebnu pozornost na točan pravopis imena institucija, imena čelnika, datuma vašeg posjeta njima.
Korak 5
Ako uz pismo priložite kopije dokumenata, navedite njihova imena, broj listova i kopije nakon glavnog teksta, na primjer: „Dodatak: 1. Kopija potvrde o plaćanju režije za prosinac 2011., 1 list. u 1 primjerku 2. Kopija potvrde o državnoj registraciji vlasništva nad stanom, 2 stranice. u 1 primjerku 3. Kopija ugovora o upravljanju višestambenom zgradom za 2011. godinu, 30 stranica. u 1 primjerku."
Korak 6
Na kraju pisma obavezno navedite datum i osobni potpis. U zagradi u cijelosti navedite prezime, ime i prezime. Osim poštanske adrese na koju želite dobiti odgovor, možete napisati telefonski broj, e-mail, faks za dodatnu komunikaciju s vama ako je potrebno.
7. korak
Ako je pismo kolektivno, svi autori moraju se potpisati prijepisom prezimena i prezimena. U tom slučaju obavezno navedite jednu adresu na koju će ured gradonačelnika morati poslati odgovor i kontakt telefon jednog od autora pisma.
Korak 8
Pismo pošaljite na jedan od sljedećih načina: običnom poštom, ovjerenom poštom s potvrdom o primitku, e-poštom, faksom. U svakom slučaju, vaše će pismo biti registrirano u uredu gradonačelnika i pregledano u skladu s utvrđenom procedurom. Kopiju pisma možete zadržati za sebe.
Korak 9
7-10 dana nakon slanja pisma možete nazvati ured gradonačelnika i pojasniti je li primljen i od kojeg je od službenika u razmatranju. Zakon daje 30 dana za proučavanje problema. Nakon tog razdoblja, poslat će vam se službeni pisani odgovor.
