Ustav Ruske Federacije jamči Rusima pravo na osobni ili kolektivni apel vlastima. Ako se problem ne može riješiti u strukturi lokalne uprave, državljanin Rusije (ili kolektiv) ima pravo podnijeti zahtjev višim vlastima. Primjerice, Ministarstvo zdravstva i socijalnog razvoja. A da bi pismo moglo biti prihvaćeno na razmatranje, moraju se ispuniti određeni uvjeti za pripremu i izvršenje žalbe.
Upute
Korak 1
Prilagodite se poslovnom raspoloženju. U stanju emocionalnog uzbuđenja teško da ćete moći napisati razumljiv tekst. Uz to, kaotično pismo znatno će odgoditi njegovo razmatranje, jer će ministar ili njegov pomoćnik biti teško shvatiti bit žalbe. Stoga, nemojte žuriti, posložite svoje misli i tek onda sjednite pisati. Tek tada ćete sve moći staviti na papir logično, konkretno i što je moguće informativnije.
Korak 2
Uzmite prazan list papira, a u gornji desni kut upišite naslov, prezime i inicijale adresata. U ovom će slučaju to izgledati ovako: ministrica zdravstva i socijalnog razvoja Ruske Federacije T. A. Golikova. Za veću pouzdanost, u donjem retku možete navesti još jednog adresata s postscript "copy". Na primjer: Kopiraj. Zamjenik ministra zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije V. I. Skvortsova Možete biti sigurni da će kopija vašeg pisma biti proslijeđena zamjeniku ministra.
3. korak
Ispod prezimena adresata (adresa) stavite svoje prezime, inicijale i adresu stvarnog prebivališta. Na primjer: od Petrove E. I., koja živi na adresi … U slučaju kolektivne žalbe, škripite ovako: od grupe zaposlenika bolnice №XXX u Tuli (potpisni list je u prilogu). Međutim, dopušteno je podatke pošiljatelja staviti na kraj pisma, nema značajne razlike.
4. korak
Zatim se pomaknite uzduž lista ulijevo i, nakon uvlačenja, napišite glavni tekst pisma s crvene crte. Dobro razmislite prije pisanja prvih redaka. Činjenica je da se čitatelj prvo „uhvati“za gornji dio teksta, a zatim mu pažnja i koncentracija oslabe. Pokušajte osigurati da se suština vaše žalbe (zahtjeva, prigovora, prijedloga) odražava u početnim riječima. Tada će ministar ili njegov pomoćnik već u prvim sekundama shvatiti o čemu se radi. Međutim, ova preporuka nije uvjet, već želja.
Korak 5
Glavni zahtjevi za tekst pisma su sljedeći: - razumljivost; - kratkoća; - cjelovitost; - uljudnost; - pismenost. Ispunjavanje ovih zahtjeva nije teško za modernu osobu, ali percepcija pisma bit će vrlo pozitivna.
Korak 6
Kad završite s pisanjem glavnog teksta, potpišite se na ovaj način: S poštovanjem, Evgenia Ivanovna Petrova, datum, potpis. Ili: Srdačan pozdrav, bolničko osoblje br …, datum.
