Ako se osoba, u slučaju određenih situacija, obrati lokalnim vlastima s pritužbama ili prijedlozima, a službenici na bilo koji način ne reagiraju na žalbu, nameće se pomisao da se okrene višim čelnicima. Međutim, kad sastavlja pismo, osoba iznenada pomisli: postoji li, vjerojatno, neki redoslijed, stil ili obrazac takvog apela? Sve ovo zapravo postoji. I svakako morate znati preduvjete za sastavljanje pisma upućenog, na primjer, ministru.
Upute
Korak 1
Ne žurite s olovkom na vrhuncu svojih osjećaja - ogorčenosti, ogorčenosti ili ljutnje. Pusti se da se ohladiš. Inače, vaše će pismo biti kaotično: prezentacija je kaotična, a suština je nejasna. Najvjerojatnije će takvo pismo otići u smeće. Vaše misli o obraćanju ministru treba izvaditi, dovesti u red, tek tada ćete moći sastaviti logično, maksimalno informativno i konkretno pismo.
Korak 2
Vrijedno je pridržavati se određenih pravila za formaliziranje službenih pisama. Na vrh lista (zaglavlja) upišite točan položaj i prezime s inicijalima adresata. Na primjer:
Ministar zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije T. A. Golikova.
Ispod možete navesti ime zamjenika ministra. Na primjer:
Zamjenik ministra zdravlja i socijalnog razvoja A. L. Safonov. (U ovom će slučaju kopija vašeg pisma biti poslana zamjeniku ministra).
Ispod adresa možete napisati - od koga je pismo. Na primjer:
Od Nikolaeve M. I., nastanjene na adresi …
Ili:
Od osoblja središnje gradske bolnice u Togliattiju (imena i potpisi su u prilogu).
Međutim, dopušteno je na kraju pisma staviti ime i podatke pošiljatelja.
3. korak
Nakon "zaglavlja", stavite glavno pismo. Razmotrite posebnosti vizualne percepcije osobe (a i ministra također) tiskanog ili rukom napisanog teksta: prije svega, gornji je fiksiran, tj. početni dio poruke. Zato pokušajte točno na početku, doslovno u prvim redovima, iznijeti suštinu svog apela ministru.
4. korak
Tijekom prezentacije slijedite 5 zahtjeva za tekst službenog pisma. Govorimo o besprijekornoj pismenosti, kratkoći (kratkoći), cjelovitosti (cjelovitosti), ispravnosti (čak i ako ne osjećate simpatiju prema ovom ministru i želite se izraziti snažno). Ako se pridržavate ovih zahtjeva, vaše će pismo shvatiti ozbiljno. Štoviše, razvit će se pozitivan stav prema pošiljatelju, t.j. vama i prije ćete dobiti iscrpan i točan odgovor.
Korak 5
Pismo treba završiti riječima "S poštovanjem, Maria Ivanovna Nikolaeva" ili "S poštovanjem, osoblje središnje gradske bolnice u Togliattiju". Dalje - datum i potpis (ako je ovo kolektivno pismo, potpis nije potreban, jer će uz pismo biti priložen list s imenima i potpisima).
