Razvoj informacijske tehnologije pružio je mogućnost obrane svojih prava korištenjem Interneta, a posebno usluga e-pošte. To štedi vrijeme i druge troškove. Pa čak i kada upotrebljavate redovnu poštu, svjetska mreža omogućuje vam da puno brže pronađete pravu adresu i otkrijete točno gdje se možete žaliti.
Nužno je
- - pristup Internetu;
- - pisač;
- - skener
Upute
Korak 1
U gornjem desnom kutu lista navedite kome obraćate žalbu (naziv organizacije ili službenik). U nastavku napišite od koga dolazi zahtjev (tj. Vaši podaci), navedite svoj telefonski broj.
Korak 2
Da bi vaša žalba imala utjecaja, pokušajte biti jasni i jasni u vezi sa njezinim sadržajem. Tekst koji prelazi jednu stranicu obično se čita "dijagonalno". Ali ne pokušavajte sve uklopiti u tri retka. Optimalna veličina je polovica ili cijeli list A4.
3. korak
U svoju žalbu uključite reference na zakone. Oni će vam pomoći da učinkovitije razumijete svoj problem. Zakon možete citirati doslovno.
4. korak
U žalbu uključite jasne zahtjeve. Adresat mora točno razumjeti što želite postići. Završite žalbu rečenicom: "Molim …", sam zahtjev trebao bi biti što jasniji. Možete zahtijevati samo ono što nije u suprotnosti sa zakonom.
Korak 5
Navedite dokaze o činjenicama navedenim u žalbi (na primjer, kopije raznih dokumenata ili potvrda itd.)
Korak 6
Potpišite i datum, u protivnom će se zahtjev smatrati anonimnim. Da biste se prijavili u elektroničkom obliku, ispišite žalbu na pisač, a zatim potpišite i skenirajte tekst.
Korak 7
Pošaljite prigovor e-poštom ako imate e-mail osobe koja vam treba ili koristite opciju povratnih informacija predstavljenu na službenim web stranicama tvrtke.
Korak 8
Zadržite kopiju žalbe. Ako se namjeravate obratiti višim vlastima, na primjer, upravi predsjednika Ruske Federacije, idite na službeno web mjesto ove organizacije i, nakon što se upoznate s pravilima za pisanje žalbe, kliknite na "Pošalji pismo "gumb na dnu prozora. U obrazac koji se pojavi možete podnijeti žalbu i priložiti kopije raznih dokumenata.
Korak 9
Ako je netko prekršio vaša potrošačka prava ili ste suočeni s ozbiljnim nepoštivanjem sanitarnih i higijenskih standarda, što može dovesti do prijetnje zdravlju ljudi, napišite žalbu Federalnoj službi Rospotrebnadzora. Na službenim web stranicama organizacije nalazi se obrazac za pisma.
Korak 10
Ako se želite žaliti na radnje koruptivne prirode bilo kojeg od dužnosnika, napišite žalbu odlaskom na službenu web stranicu pod nazivom: "Portal za provođenje zakona Ruske Federacije". Tamo možete pronaći i adresu za obično pismo.
11. korak
Na Internetu postoje web stranice koje pružaju primjere pisanja žalbi raznim vlastima. Ako želite, možete koristiti jedan od njih.
