Za mnoge pisanje žalbe postaje zadnja nada da pozovu tvrtku koja pruža nekvalitetnu robu i usluge. Njegov će utjecaj biti puno snažniji ako se ne napiše u ime jedne osobe, već grupe građana koja je također patila u ovoj situaciji. Stoga, ako želite vratiti pravdu, bolje je napisati kolektivnu žalbu.
Upute
Korak 1
Kolektivnu žalbu možete sami napisati, ali nju tada mogu potpisati svi oni građani koji su također postali žrtve nepravde, loše usluge ili samovolje vlasti. Bolje je da se o njegovom tekstu dogovorite unaprijed, zaobilazeći ili pozivajući sve one koji će potpisati žalbu. Prikupite od njih točne podatke o prezimenima, imenima i prezimenima, adresama za registraciju, podacima o putovnicama i kontakt brojevima.
Korak 2
Upotrijebite standardni A4 papir za pisanje žalbe. U gornjem desnom kutu navedite puno ime i adresu organizacije kojoj se podnosi žalba te navedite imena i adrese onih koji će je potpisati.
3. korak
U prvi redak, u sredinu, napišite naslov: "Kolektivna žalba", ispod nje - glavni tekst. Komunicirajte na službeni, poslovni način. Opišite činjenice konkretno i jasno, navodeći datume, kvantitativne pokazatelje. Pokušajte svoje tvrdnje iznijeti na logičan i neemotivan način - suhim, jezgrovitim jezikom koji ne odražava vašu osobnost. Opišite što se dogodilo kao izvana, kao svjedok. U prvom licu množine napišite: "Mi, mi."
4. korak
Navedite zahtjeve koje ste iznijeli i navedite ona kršenja koja su počinjena. Da biste stvorili ovaj dio žalbe, trebat će vam pomoć odvjetnika, jer je bolje pozvati se na one norme zakona koje su prekršene. Tijekom pisanja upotrijebite službeničke fraze kao što su: "Kršenje zahtjeva saveznog zakona …", "Što diskreditira …", "Što negativno utječe …".
Korak 5
Ne zaboravite završiti svoju žalbu riječima: "Molim vas, poduzmite mjere i …". Ispis teksta u dva primjerka. Na svakom se potpišite prijepisom svakog potpisa, stavite datum potpisivanja žalbe. Trebali biste zadržati jedan primjerak.
Korak 6
Odnesite oba primjerka u ured organizacije koja je primatelj pritužbe. Registrirajte svoj dokument. Na drugu kopiju, koja vam ostaje, ured također mora priložiti dolazni matični broj. Ako žalbu šaljete preporučenom poštom, pošaljite prvi primjerak i obavezno izdajte potvrdu o dostavi.
