Svaki dan ljudi govore i pišu ogromnu količinu riječi. Ponekad se značenje rečenog ne percipira pravilno, ali ponekad samo jedna riječ može čovjeka transformirati, uroniti u melankoliju ili mu vratiti radost.
Upute
Korak 1
Pratite svoj govor. Utvrdite koje vas riječi živciraju u komunikaciji, a koje ne vole vaše sugovornike. Ne žurite i provjerite završava li vaš razgovor uvijek onako kako biste željeli. Sami zabilježite gdje u razgovoru postaje teško i nezanimljivo komunicirati.
Korak 2
Promatrajte kako drugi ljudi konstruiraju svoj govor. Često, ako žele poniziti sugovornika, neki ljudi pokušavaju koristiti riječi i izraze koji kod njih izazivaju negativne reakcije. Vaša opažanja omogućit će vam da prilagodite snagu riječi razumijevanjem kakve govorne obrasce koristi vaš protivnik.
3. korak
Poradite na sebi i uklonite iz svog rječnika izraze koji u vama izazivaju trajnu negativnu reakciju. U pravilu su to riječi i izrazi koji izražavaju upute, poricanja, nagađanja, procjene i prijetnje. Ako svoj govor strukturirate na takav način da isključite pojavu dosadnih reakcija, dobit ćete priliku da značajno poboljšate odnose u komunikaciji s raznim ljudima u različitim situacijama.
4. korak
Ne upotrebljavajte imperativne glagole. Izgradite svoj govor koristeći se najiskrenijim i najblažim oblicima izražavanja koji odražavaju zahtjev, a ne naredbu ili, još gore, radnju s konotacijom nasilja, poniženja itd. Primjerice, vašem će sugovorniku biti puno ugodnije čuti "sjedni", a ne "sjedni".
Korak 5
Imajte na umu da druga osoba ima pravo na svoje gledište. Ne zamjerajte, pokušavajući ga prekinuti, izrazite svoje mišljenje. Držite svoje riječi pod kontrolom. Kao odgovor na neobične, zanimljive ili, naprotiv, u osnovi netočne i smiješne izjave, šutite. Tako možete razumjeti i brzo uvažiti novi aspekt teme o kojoj se raspravlja.
Korak 6
Imajte na umu da se istina ne rađa u svakoj kontroverzi. Nesputana osoba raspršuje svoje riječi zbog kojih se kasnije često kaje. Uz to, na protivnika ostavlja neugodan dojam o sebi.
Korak 7
Koristite predloške fraza. Postoje trenuci kada se osjećate tjeskobno u komunikaciji ili jednostavno ne znate kako se ponašati s nekim ljudima. Unaprijed izmislite verbalne izraze koji će vam, uz "hvala" i "molim", omogućiti da podržite razgovor, ne vrijeđate sugovornika i uskladite razgovor. Zapamtite ih i koristite u svakodnevnoj komunikaciji.
