Naplatitelji su skupljači dugova, posrednici između vjerovnika i dužnika. Njihove ovlasti uključuju obavljanje poslova za naplatu dugova. Prihodi kolekcionara izravno ovise o iznosu duga koji će se naplatiti: što je veći iznos duga, to je veći prihod. Ovaj izravni interes tjera nas da neprestano poboljšavamo svoje metode rada, dok novoizumljeni oblici nisu uvijek točni. Zbog toga je korisno znati se ponašati s sakupljačima ako su došli u vaš dom.
Upute
Korak 1
Ne bojte se razgovarati s kolekcionarom. Ali prvo, zamolite ga da se predstavi, predoči putovnicu, punomoć koja potvrđuje njegovo ovlaštenje i ugovor o ustupanju (izvornik) - ustupanje prava na potraživanje duga. Ako vam odbije pružiti svoje podatke i druge dokumente, jednostavno prestanite komunicirati.
Korak 2
Ako se sakupljač pristojno predstavio i počeo predstavljati bit stvari, pažljivo ga slušajte. Postavljajte pitanja ako ih imate. Zamolite sakupljača da pokaže izvorni dokument na temelju kojeg zahtijeva isplatu duga. Ako jedan nije predstavljen, s punim pravom radnje sakupljača kvalificirate kao iznudu.
3. korak
Ako su vam pokazani svi potrebni dokumenti, uključujući originalnu punomoć, nemojte biti lijeni da utvrdite je li sakupljač koji je došao kod vas ovlašten za obavljanje radnji koje već izvodi ili namjerava izvršiti. Odnosno, usporedite ono što je zapisano u punomoći s onim što kolekcionar radi i kako. Primjerice, kaže vam da pripremite sve kućanske aparate, nakon čega će ih povući zbog vašeg duga. Takve moći sigurno ne može imati, tk. popis i oduzimanje imovine mogući su samo sudskom odlukom i isključivo ovrhovoditelji. Međutim, zamolite sakupljača da vam pokaže klauzulu u punomoći na temelju koje vam podnosi takve zahtjeve. Ako u dokumentu nema takve klauzule (a ona tamo ne može postojati po definiciji), imate pravo na nepoštivanje, štoviše, pozivanje policije ili pozivanje svjedoka.
4. korak
Pametno ćete postupiti ako zabilježite svu komunikaciju s kolekcionarom. Za to koristite video i fotografiju, diktafon i pojedinačne funkcije mobilnog telefona. Dobro je ako će se vaš razgovor od samog početka odvijati pred svjedocima. Pokažite svoje poznavanje zakona i svoja prava izjavom da svi zapisi mogu ići u tužiteljstvo. Istodobno, vaša izjava ne bi trebala biti prijeteća. Pokušajte se ponašati korektno, nemojte biti grubi i uvredljivi.
Korak 5
Ne gubite se i ne počinjte se opravdavati, a kamoli plakati kao odgovor na pritisak i bezobrazluk. Nema više prava za naplatu duga od kolekcionara nego od drugih, potpuno autsajdera, ljudi, tk. agencije za prikupljanje nisu agencije za provođenje zakona. Njihovi se predstavnici ponekad ponašaju tako neobuzdano, koristeći psihološki pritisak na dužnika, sigurni u pravnu nepismenost stanovništva. Njihovi trikovi često uspiju. Zbog toga bi zakoni trebali biti poznati.
Korak 6
Ako je komunikacija u početku postala negativna, sakupljač vam prijeti, optužuje vas da vas vara, vrijeđa ili ponižava, slobodno nazovite policiju i napišite izjavu.
Korak 7
Ni pod kojim okolnostima ne stavljajte svoj potpis ni na jedan dokument. Recite da ih prvo želite pokazati odvjetniku.
