Često ljudi osjećaju nelagodu u komunikaciji, a razlog svemu je kršenje osobnog prostora, koji se inače može nazvati komunikacijskom zonom. Ali što je zapravo komunikacijska zona? Koje vrste komunikacijskih zona postoje?
Prije svega, morate razumjeti sam pojam. Komunikacijska zona je osobni prostor čije granice mogu prekršiti samo bliski ljudi. Izbor prostora između sugovornika nije baš jednostavan, jer da bi razgovor bio uspješan, udaljenost između jednih i drugih mora biti prevelika ili premala.
Ako se naruši intimni prostor, tada ljudsko tijelo odmah reagira na njega. Sve ovisi o tome tko vam se obratio. Osoba je spremna zagrliti bliske i drage ljude, a reakcija tijela je mirna. Međutim, kad se stranac pojavi i pređe intimnu zonu, to se doživljava kao opasnost. Istodobno, brzina otkucaja srca počinje rasti, a krv nadire do srca i skeletnih mišića, pa postoji želja za trčanjem ili započinjanjem borbe.
Postoje 4 komunikacijske zone. Osoba ih svakodnevno koristi, a koja s određenom osobnošću ovisi o situaciji i o stupnju bliskosti ljudi. Dakle, razlikuju se sljedeće komunikacijske zone:
Područje javne komunikacije
Udaljenost za takvu komunikaciju veća je od 4 metra. U donjoj komunikacijskoj zoni nalaze se ljudi koji se ne poznaju, ali su se voljom okolnosti okupili u jednoj sobi. Istodobno se mogu pozdraviti i, po volji, približiti ili, naprotiv, odmaknuti. Na primjer, seminari, koncerti itd.
Područje socijalne komunikacije
Takvom se komunikacijom sugovornici međusobno nalaze na udaljenosti od 1 do 4 metra. Na ovom se području odvija komunikacija između kolega i nepoznatih ljudi. Na primjer, u uredu ili kafiću. Razgovor se može razviti na pozitivan ili negativan način. Također se događaju konfliktne situacije. Razlozi su različiti, a kršenje teritorija može igrati važnu ulogu.
Zona međuljudske komunikacije
Ovaj je prostor tipičan za komunikaciju između ljudi koji se dobro poznaju, kao i između kolega koji putuju zajedno na odmor. Granice takve komunikacije kreću se od 50 centimetara do 1 metra.
Područje intimne komunikacije
Ova komunikacijska zona tipična je za bliske ljude, rodbinu i prijatelje. Udaljenost razgovora manja je od 50 centimetara, atmosfera je topla i duševna, a u nekim slučajevima i ljubavna. Ljudi razgovaraju tiho i ljubazno, a da ne podižu ton.
