Djelovanje tvrtke usmjereno na budućnost, strategija korištenja složenih komunikacijskih alata i organizacija za interakciju sa svim subjektima iz marketinškog sustava sastavni su dijelovi komunikacijske politike. Sustav marketinga zauzvrat se bavi osiguravanjem učinkovitih i stabilnih aktivnosti koje generiraju potražnju i promociju proizvoda na tržištu.
Što je komunikacijska politika?
Komunikacijska politika razumijeva se kao strategija, pravila i sveobuhvatan akcijski plan koji služe stvaranju učinkovite interakcije između partnera, za odnose s javnošću, promociju prodaje, za organiziranje masovnog oglašavanja i prodaje robe.
Skup pravila za komunikacijsko ponašanje poduzeća i interakciju robnih marki, robe i organizacija s tržištem, koji određuje broj marketinških alata koji se koriste za postizanje ciljeva, predstavljaju komunikacijsku politiku. Glavni zadaci komunikacijske politike uključuju metode, metode i pravila komunikacije te nepostojanje nepouzdanih izvora koji nisu prikladni u smislu ciljeva.
Značajke komunikacijske politike
U poduzeću je jedan od najvažnijih marketinških kompleksa komunikacijska politika. Njegova se struktura sastoji od nekoliko elemenata. Razlikuju se komponente poput promocije prodaje, odnosa s javnošću, oglašavanja i osobne prodaje. Oglašavanje utječe na potrošača. To se radi namjerno i koristi se za promociju bilo kojeg proizvoda na tržištu.
Potrošač zahvaljujući oglašavanju uči o ponudama tvrtke, o kvaliteti i specifičnostima robe i usluga. Televizija, radio, oglasi oblici su njegove primjene. U komunikacijskoj politici važan je fazni razvoj programa oglašavanja. Prvo, morate postaviti ciljeve i definirati određene ciljeve. Nakon toga izračunava se proračun, uspostavlja raspored oglašavanja, vrši se izbor nositelja informacija itd.
Kada je organizacija u potpunosti dovršena, sve se sastavlja, oglas se pušta. U završnoj fazi potrebno je provesti studiju učinkovitosti i izvršiti procjenu stanja. Poticanje prodaje važan je element komunikacijske politike. Temelji se na skupu mjera za pružanje popusta, zajmova, kupona, proizvoda itd. Promocija prodaje široko je područje kreativnog razmišljanja.
Odnosi s javnošću igraju važnu ulogu u komunikacijskoj politici. Kada potrošač ima negativan stav prema tvrtki, ne biste trebali očekivati ništa dobro. Da biste komunicirali s javnošću, morate provoditi propagandu, uspostaviti kontakte, izvještavati o novim proizvodima, specifičnostima, dostignućima itd. Ne biste trebali zanemariti druge organizacije i vladine agencije s kojima također trebate uspostaviti kontakt.
Osobna prodaja je jedan-na-jedan kontakt između kupca i prodajnog agenta. Osobna prodaja učinkovito je sredstvo utjecaja na potrošača. Kada se uspostavi pojedinačni kontakt, prodavatelj će razumjeti kupčeve potrebe.
