Mrežna se komunikacija u mnogočemu razlikuje od tradicionalne komunikacije. Posebno je važno da se sugovornici ne mogu vidjeti, imaju ograničene mogućnosti da izraze svoje osjećaje. Osim toga, komunikacija se često ispostavi rastegnutom na vrijeme, jer ljudi možda neće odmah reagirati. Konačno, u mnogim se slučajevima sugovornici osobno ne poznaju.
Osnove umrežavanja
Jedno od osnovnih pravila etike internetske komunikacije jest da se osobna prepiska može objaviti samo u najekstremnijim slučajevima. Jao, neki ljudi, bez sjene sumnje, objavljuju tuđe poruke u javnoj domeni, čime kompromitiraju sugovornika ili čak prenose drugima informacije koje uopće ne trebaju znati.
Pazi kako pišeš. Snažno se obeshrabruje da tipkate poruke velikim slovima - u mrežnoj je etici to ekvivalent urlanju, pa takva tehnika može uvrijediti sugovornika. Također, ne biste trebali izmjenjivati mala i velika slova, bez razloga koristite transliteraciju. Ne koristite žargonske riječi i ne iskrivljujte ruske fraze - to nije dobrodošlo. Na kraju, imajte na umu da su emotikoni prikladni samo u neformalnoj komunikaciji, dok ih ne treba koristiti u poslovnoj prepisci.
Trebali biste odgovoriti što je brže moguće. Nepristojno je čitati poruku i ostavljati je bez nadzora nekoliko sati, ili još više nekoliko dana - sugovornik može pomisliti da je namjerno ignorirate, a to je uvredljivo. Ako niste u mogućnosti odgovoriti odmah, samo obavijestite sugovornika o tome, a on vašu dugotrajnu šutnju neće shvatiti kao nespremnost za nastavak razgovora.
Što je važno uzeti u obzir prilikom internetske komunikacije
Posebnu pozornost treba obratiti na funkciju emotikona. Prema etici umrežavanja, mogu se koristiti, ali samo umjereno. Ako vas nerviraju emotikoni, ne trebate agresivno reagirati na poruke sugovornika. Možete uputiti nježnu primjedbu, ali pokušajte ne vrijeđati drugu osobu. Zapamtite da mnogi ljudi imaju velike poteškoće u komunikaciji putem interneta, jer ne mogu vidjeti osobu s kojom razgovaraju, pa stoga ne mogu pravilno procijeniti svoje osjećaje. Smajlići za njih postaju svojevrsna zamjena za intonacije, geste i izraze lica. Oni vam pomažu da bolje razumijete emocije sugovornika i izraze svoj stav prema temi razgovora.
Internet komunikacija često podrazumijeva anonimnost, a neki ljudi uživaju u njoj. Vrijeđaju druge, pokušavaju ih naljutiti. Naravno, to je suprotno etici komunikacije. Ako naiđete na takvog sugovornika, nemojte mu odgovarati, kako ga ne biste još više isprovocirali, već jednostavno zanemarite sve negativne izjave. Bez čekanja prave reakcije takva će osoba izgubiti zanimanje za vas i prestati komunicirati.
