Ako je neka nevladina organizacija kršila vaša prava (potrošača, privatnost, itd.), Možete podnijeti zahtjev za nju putem izvansudske nagodbe. To se radi u pisanom obliku. Ne postoji strogi obrazac za sastavljanje ovog dokumenta, ali postoji niz točaka koje se u njemu moraju odražavati.
Nužno je
- - Računalo;
- - pisač;
- - papir;
- - nalivpero;
- - poštansku omotnicu, praznine za popis priloga i obavijesti o isporuci te novac za plaćanje komunikacijskih usluga prilikom slanja zahtjeva putem pošte.
Upute
Korak 1
Obično se žalba upućuje prvoj osobi tvrtke. Ako znate njegovo prezime, inicijale i naslov, navedite. Te informacije mogu biti na web mjestu tvrtke ili predstavljene u javnoj domeni u njezinom uredu, trgovini (u potonjem nužno postoji štand s informacijama za potrošače) itd. Ako ne, formulacija „šefu tvrtke takav i takav”ili„ tvrtki takav-onaj”. Moraju biti navedeni puni naziv tvrtke i njezin organizacijski i pravni oblik (LLC, CJSC, OJSC itd.) Ispod navedite svoje puno ime i adresu na kojoj vas mogu kontaktirati, ako želite, kontakt telefon.
Korak 2
Naslov dokumenta naslovite riječju „zahtjev“ili „žalba“. U nastavku opišite suštinu incidenta zbog kojeg ste kontaktirali tvrtku - od samog početka, bez uvođenja u detalje. Naglasite koja su vaša prava povrijeđena postupcima predstavnika tvrtki, koje su odredbe važećeg zakonodavstva suprotne, a zatim navedite što tražite. Svaki zahtjev, posebno materijalni (na primjer, ako tražite povrat za nekvalitetni proizvod), preporučljivo je obrazložiti odredbe važećeg zakonodavstva iz kojih proizlaze.
3. korak
Na kraju upozorite na daljnje postupke ako zanemarite svoje pismo ili nemotivirano odbijanje: podnesite tužbu, gdje ćete tražiti naknadu materijalne štete i nanesene vam moralne štete itd.
4. korak
Ispišite i potpišite gotov zahtjev. Možete ga odnijeti u ured tvrtke ili bilo koji s njim povezan odjel (podružnica, dodatni ured, trgovina) itd. U tom slučaju napravite kopiju i zatražite da se na njoj stavi potvrda s datumom, potpisom primatelja i pečatom. U slučaju odbijanja da dokument prihvatite ili ga zabilježite, pošaljite ga na adresu tvrtke poštom s vrijednim pismom s popisom priloga i povratnicom.
