Ako ste suočeni s pitanjem koje se može riješiti u Ministarstvu obrazovanja, tada imate zakonsko pravo prijaviti se tamo. Možete napisati pismo, možete se prijaviti na osobni sastanak sa stručnjacima Ministarstva. U svakom slučaju, vaša prijava mora biti dobro napisana kako biste mogli računati na povratne informacije.
Upute
Korak 1
Naravno, ne biste trebali osobno pisati pismo ministru obrazovanja i nadati se da će ga pročitati. Ministarstvo obrazovanja i znanosti ima odjel za rad s apelima građana. Sva primljena pisma i prijave idu ovom odjelu. Nakon toga odjel šalje pisma određenim stručnjacima.
Korak 2
Možete napisati pismo s potvrdom o primitku. Tako ćete biti sigurni da je sigurno stigla do adresata i imate pravo primiti odgovor u roku od 30 dana od dana primitka pisma. Pismo možete poslati na adresu: 125993, Moskva, GSP-3, Tverskaya ulica, 11.
3. korak
Možete koristiti službenu web stranicu Ministarstva obrazovanja i znanosti Ruske Federacije i postaviti pitanje ili ostaviti zahtjev u odjeljku "Povratne informacije". Da bi se vaše pismo moglo pročitati, morate ostaviti svoje kontakt podatke i podatke o sebi. Ako je pitanje hitno, početni odgovor poslat će vam se e-poštom. U budućnosti možete računati na službeno pismo.
4. korak
Ako ste se već prijavili drugim tijelima po ovom pitanju, priložite kopije odgovora koje ste dobili u papirnato pismo. Nije tajna da se takva pisma često šalju drugim podređenim organizacijama. A ako svakoj organizaciji treba 30 dana da pregleda pismo, možete izračunati koliko će vremena trebati da dobije odgovor.
Korak 5
Također je važno kako je sastavljena vaša žalba. Pokušajte ne pisati dugačke, zbunjujuće rečenice. Vaše pitanje, zahtjev ili zahvalnost ne smiju prelaziti 5-6 osnovanih merituma. Jasno formulirajte svoje misli, ako postoji nekoliko pitanja, strukturirajte ih u podstavke. U pismu se možete pozvati na članke zakona, navesti brojeve regulatornih dokumenata. Čak i ako ste preplavljeni osjećajima (ako pišete o kontroverznoj situaciji), ne dopustite si osobne uvrede i kritike. Inače se vaše pismo uopće neće uzeti u obzir.
