Body kit i obmana na uličnim tržnicama uobičajena su stvar i već dugo nikoga ne iznenađuje. Pojavom supermarketa i hipermarketa život potrošača nije postao lakši. Nove tehnologije obmane, trikova, prijevara svakodnevno izmišljaju blagajnici, zaštitari, kao i sama uprava supermarketa. Čak će i školarac objasniti: potrebno je pokriti troškove krađe čiji je obujam, prema Ruskom udruženju trgovaca, veći od 4% prometa.
Čini se da su supermarketi vrlo prikladni: sam je izabrao proizvod, pregledao ga, nitko ne prilagođava i ne savjetuje, barem cjelodnevno proučavajući i čitajući cijenu, pakirao je, vagao, mjerio i tako dalje. Čista voda prašina je koja se baca u oči pedantnim potrošačima supermarketa. Brojne inspekcije Rospotrebnadzora i Društva za zaštitu prava potrošača u većini lanaca supermarketa otkrivaju ne samo nekvalitetnu robu, već i redovite proračune i komplet tijela. Prema statistikama inspektora, najpopularniji način obmane je probijanje na blagajni takvog proizvoda koji potrošač nije uzeo. Provjeravate li čekove od pola metra bez napuštanja blagajne?
1 način za varanje potrošača
Prva metoda u ocjenjivanju je udaranje "nevidljive" robe u ček. Što je ček duži, kupac mora biti budniji. Primjerice, umjesto dvije limenke piva izlijevaju se tri ili se doda prethodno plaćena kupnja prethodnog kupca. Posljednje kršenje uglavnom se događa ako prethodni kupac ne preuzme ček, a blagajnik slučajno ili namjerno ne baci podatke s računala. Ispada da kupac uzima jedan karton mlijeka ili smrznutu pizzu, a osoba koja stoji iza njega s punim kolicima prisiljena je iz neznanja iz novčanika ponovno platiti "slučajno probušenu" kupnju. Od autora: U tim je situacijama zakon isključivo na strani potrošača. Svi prevareni kupci savjetuju: provjerite račune bez napuštanja blagajne. Na primjer, ako je doista slučajno da se na blagajni lupaju tri jogurta, umjesto dva, to je vrlo lako shvatiti. Također možete zatražiti od administratora trgovine da uskladi stanje zaliha. Prodavač će dobiti dodatna pakiranja jogurta. Ali ako ih je blagajnica već sakrila, tada će biti prilično teško bilo što dokazati.
2 načina za varanje potrošača
Druga uobičajena stenografija za kupce je pogrešni crtični kod proizvoda. Blagajnica prolazi proizvod ispod skenera blagajne, a računalo očitava cijenu. Ponekad blagajnik ručno vozi crtične kodove. Bilo koji iskusni blagajnik dobro se poznaje robne kodove i bez treptanja oka lako će nabiti šifru skupog ili jeftinog proizvoda. I blagajnica to vrlo dobro zna, zamijenivši jedan ili dva broja i ubacivši pogrešan proizvod. Iste "trikove" mogu pokazati i prodavači trgovačkog poda, kada u odjelu povrća ili mesa važu robu i lijepe oznake s cijenama. Na primjer, prodavač važi Doktorsku kobasicu jer se skuplja šunka ili bijeli kupus procjenjuje kao pekinški kupus. Od autora: Manipulacija kodovima prilično je primjetna obmana, prodavači rijetko riskiraju. Zamjena kodova najčešće je nenamjerna obmana nekvalificiranih zaposlenika. Stoga neće biti teško otkriti i riješiti nadstrešnicu ako imate ček.
3 način za varanje potrošača
Prilično drski način obmanjivanja kupaca - različite cijene na izlogu i na blagajni. Atmosfera u supermarketu uvijek je usmjerena na izazivanje impulsne kupnje. I malo je vjerojatno da će se itko od potrošača baviti zbunjujućim oznakama cijena ili samostalno provjeravati proizvode i kodove proizvoda. Spontane kupnje, cijenu koju niste pronašli ili niste tražili, naknadno vas iznenade svojom pravom vrijednošću. Ponovno ocjenjivanje može se pripisati istoj kategoriji. Primjerice, u kutiji s mladim krumpirom ili vrganjima nalazi se prošlogodišnji krumpir ili šampinjoni, koji spadaju u sasvim drugu cjenovnu kategoriju. Prema zakonu, Rospotrebnadzor mora nadgledati dostupnost i pouzdanost oznaka s cijenama u supermarketima. No, u velikim supermarketima odjel tijekom revizija provjerava samo broj oznaka s cijenama i naziva proizvoda u izlogu. Brojevi se podudaraju - sve je u redu. A mjesto oznaka s cijenama, korespondencija s prikazom robe problem je prodavača, a time i potrošača. Pažljivi kupac sigurno će pronaći cijenu na kojoj su naznačeni točan naziv proizvoda, broj proizvoda i cijena. Od autora: Ova je situacija s pravnog gledišta najteža. Ako je ukupan iznos kupnji mnogo veći od očekivanog, odmah provjerite račun. Ne napuštajući blagajnu, nazovite upravitelja trgovine, idite s njim do izloga, provjerite cijene prema čeku. Najčešće, da bi se vratio proizvod čija se cijena pokazala precijenjenom, mora biti uporan, krivicu trgovine dokazati bilo kojim putem - svjedočenjem svjedoka, fotografiranjem ili odlaskom na sud.
4 načina za varanje potrošača
Body kit u supermarketima široko se uvježbava, unatoč najmodernijim elektroničkim vagama. Potrošači često zaborave da se određene vrste proizvoda, poput voća i povrća, ali i kobasica i mesa, brzo suše. Zbog toga su proizvodi unaprijed zapakirani u vreće ili mreže i nalijepljeni su s težinom. Supermarketi namjerno dovode u zabludu potrošače pakirajući hranu u košuljicu ili plastičnu posudu tešku 8-10 grama. Dakle, kupujući, na primjer, 100 g Victoria ili crvenog kavijara, potrošač je prisiljen pakiranje platiti po cijeni delikatese. Dovoljno je samo približiti se javno dostupnim vagama i nadmašiti robu kako bi se otkrio izračun. Od autora: Manipuliranje težinom bilo je popularno još iz vremena sovjetske trgovine. Tehnologija ne stoji mirno. Trenutno zamrzavanje ribe i bobičastog voća podliveno vodom, duboko zamrzavanje punjenog mesa, glazura na plodovima mora - kupci plaćaju do 30% cijene vode. Mali komplet za tijelo, naravno, dizajniran je za nepažnju potrošača. Ali ako su grubo varali, trebali biste se odmah pozabaviti upravom trgovine, pružajući im sve dokaze o njihovoj krivnji (uključujući topljenu vodu).
5 načina za varanje potrošača
Prodaja "obnovljenih" proizvoda nakon isteka roka valjanosti. Suvremeni potrošači vrlo su oprezni oko datuma isteka, ali proizvod je neupotrebljiv ili se "ažurira" često može naći u supermarketima. Ovi su proizvodi smješteni na najistaknutija mjesta dostupna potrošaču: police u visini očiju, osvijetljene vitrine. Kvarovi, zastarjeli datum ili nedostatak roka valjanosti na pakiranju loš je signal. Treba biti oprezan pri kupnji robe u vakuumu. Pažljivo pročitajte kada je i tko proizvod zapakirao, tražite datum proizvodnje, a ne ambalažu proizvoda. Trulo meso često maskiraju u marinirani šiš ćevap, stari trup kao piletinu s roštilja, razmaženu haringu i majonezu kojoj je istekao rok trajanja kao svježu salatu itd. Od autora: Uvijek branite svoja prava. Čak i ako su vam prodali jeftinu štrucu s plijesni ili prošlogodišnje vafle. I prodavači i proizvođači uvijek su odgovorni za kvalitetu prodane robe u skladu sa zakonom "O zaštiti prava potrošača". Usput, ako se ček izgubi, potrošač opet ima pravo na povrat novca. Ako je konzumacija nekvalitetnog proizvoda dovela do trovanja hranom, što se može potvrditi potvrdom, tada će slučaj na sudu biti nedvosmisleno odlučen u korist potrošača. Pa čak i uz naknadu moralne štete. Provjerite račune bez napuštanja blagajne. Računajte na svoju budnost, pažljivost, predviđanje i moć uvjeravanja. Stojeći na blagajni, pažljivo nadgledajte blagajnu i njegov rad. Samo svojom pažnjom i koncentracijom moći ćete se zaštititi od obmane. Štoviše, nisu svi supermarketi spremni riskirati svoju reputaciju. I, prema tome, ne trguje svaka trgovina s proračunom i kompletom opreme.
