U kratkom vremenu možete dobiti mišljenje velike skupine ljudi, dok trošite malo sredstava i postižete željeni rezultat pomoću pisanih upitnika. Glavna stvar u ovom pitanju su pravilno formulirana pitanja.
Upute
Korak 1
Shema „ono što je proizvedeno kupit će se dugo nije relevantna. Referentna vrijednost usmjerena je prema ukusu potrošača, njihovim pogledima, potrebama i najdubljim željama. Uz to, ljudi sada mogu slobodno izraziti svoje mišljenje o bilo kojem pitanju.
Korak 2
Struktura upitnika je sljedeća: 1. Uvod. Mjesto za pozdrav i objašnjenje svrhe popunjavanja upitnika.
2. Upute za punjenje, ako je potrebno. Jasno navedite pravila kako bi ih svaki ispitanik mogao razumjeti prvi put.
3. Informacije o odgovoru. Ako je ovo anonimna anketa, preskočite ovaj korak.
4. Pitanja
5. Zahvalnost ili želja ispitaniku.
3. korak
Prije nego što počnete postavljati pitanja, definirajte svrhu upitnika, koji rezultat želite vidjeti na kraju upitnika. Zapišite dijagram logičkog prijelaza iz jedne u drugu fazu.
4. korak
Slijedite pravila za pisanje pitanja. Organizirajte pitanja redom od lakih do teških. Tako će ispitanik biti oslobođen i spreman odgovoriti na više osobnih pitanja. Pitanja formulirajte jednoznačno, bez skrivenih značenja i složenih fraza. Razmotrite sve mogućnosti za zatvorena pitanja. Ostavite dovoljno mjesta za odgovor kada je otvoren. Ne upotrebljavajte fraze koje mogu potaknuti ispitanika da netočno odgovori. Uvijek budite neutralni. Ne prisiljavajte osobu koja ispunjava upitnik da radi složene izračune. Podijelite potrebne podatke u nekoliko pitanja i napravite izračune u fazi obrade upitnika. Poštujte svog ispitanika. Budite pristojni i oprezni u svojim izrazima. Ništa ne bi trebalo uzrokovati nesklonost ili neugodu.
Korak 5
Ne zaboravite provjeriti profil. Pročitajte je naglas i prekrižite sve nepotrebne riječi koje ne prenose informacije, već samo začepljuju tekst. Budite jasni i točni u svojim formulacijama. Provjerite razinu pitanja i ciljanu publiku. Dajte nekoliko profila svojim prijateljima. Uzmite u obzir sve nesporazume koji se pojave, ako je potrebno, u potpunosti prepišite neka od pitanja.
Korak 6
Ako je lako i jednostavno odgovoriti na pitanja iz upitnika, to ne uzrokuje poteškoće u percepciji i negativne emocije, ispunjava se u jednom potezu, što znači da je pravilno sastavljeno i spremno za provođenje ankete.
