Ravnodušnost službenika, kašnjenja u osiguravanju stanova ili čak slučajevi korupcije. Ovo je samo nekoliko tema s kojima se ruski građani odlučuju napisati pismo predsjedniku. Čini se da to nije zeznut posao - predstaviti problem, pravilno ga formalizirati i krenuti. Međutim, nije sve tako jednostavno.
U prvim redovima mog pisma
Prije nego što iskoristite svoje pravo da se osobno obratite jamcu Ustava, vrijedi na trenutak zamisliti koliko sličnih poruka ured predsjednice svakodnevno prima. I svaki od onih koji su se prijavili, naravno, nada se da će dobiti ne samo odgovor o preusmjeravanju na neki niži autoritet, već određeni rezultat.
Odmah vrijedi rezervirati da će rezultat biti u slučaju da budu proslijeđene sve izravne instance niže razine. Situacijski primjer - u dvorištu područja za planiranje asfalt se slegao, toliko da automobili zaglave, majke s kolicima ne mogu sigurno proći, a pješaci povremeno nalete na rupu na cesti. Besmisleno je i besplodno odmah o tome napisati pismo predsjedniku.
Prvo trebate kontaktirati posebnu općinsku službu na čijoj se bilanci nalazi susjedni teritorij određene kuće. Ako se zahtjev zanemari - žalba gradskom zastupniku izabranom u ovom okrugu. U slučaju da nema rezultata, sljedeći su adresati regionalne vlasti, Ministarstvo urbanih poslova i guverner. I samo ako cijela serija prepiski i osobnih prijema u tim slučajevima nije dovela do rezultata, dopušteno je i opravdano postaviti predsjedniku Rusije pitanje - zašto postoji rupa na asfaltu u dvorištu.
Ali što će se dogoditi ako predsjedniku Rusije postavite pitanje na kojem niz adresa još nije prošao? Najvjerojatnije je da će se takva žalba prenijeti iz predsjedničke administracije u nadzorni odjel i na određenu odgovornu osobu. No, u ovom će slučaju trebati puno više.
Uz to je uzaludno pisati pritužbe predsjedniku na sudske odluke, jer su izvršna i sudska grana vlasti neovisne i ne mogu utjecati jedna na drugu.
O čemu napisati pismo predsjedniku?
U praksi se apel predsjedniku Rusije ne razlikuje radikalno od običnog poslovnog pisma. Pismo mora biti upisano strojem. Za privatne zahtjeve, adresa je naznačena u polju "Za" u zaglavlju pisma, a primatelj u polju "Od". Pisma pravnih osoba sastavljaju se na službenoj zaglavlju u kojem se navode broj i datum odlazne žalbe.
Prilikom pripreme teksta žalbe potrebno je poštivati elementarna pravila poslovnog bontona, koristiti uglavnom jednostavne i nedvosmislene formulacije. Kada upotrebljavate određenu terminologiju, bolje je dati dokumentu objašnjenja u zaglavljima i podnožjima ili barem u zagradama.
Stilistika bi trebala biti uglavnom suzdržana bez pretjerane emocionalne obojenosti. Zadatak podnositelja zahtjeva je prenijeti problem primatelju, a ne pokazati kaleidoskop osjećaja prema trenutnoj situaciji.
Pismo treba završiti blokom za rješavanje - određenim zahtjevom ili prijedlogom. Bez toga dokument možda neće biti razmatran i ostat će zanemaren.
Apeli na predsjednika Rusije šalju se u recepciju na zahtjev građana na poštansku adresu: 103132 Moskva, ul. Ilyinka, kuća 23.
Alternativni načini
Trend prema otvorenosti informacija otvorio je puno dodatnih kanala komunikacije s vlastima. Predsjednik Rusije nije iznimka. Dakle, zajedno s poštanskom žalbom, možete poslati pismo prvoj državi države:
- elektronička žalba na posebne internetske resurse pisma.kremlin.ru;
- SMS poruka.
E-mailovi predsjedniku trebali bi biti prostrani - ne više od 2 tisuće znakova. Nedostatak opsega same žalbe nadoknađuje se mogućnošću prilaganja elektroničkih datoteka u prijavu. Nakon slanja dokumenta, pratite njegov napredak (razmatranje može biti na vašem osobnom računu na istom resursu ili putem telefona + 7 (495) 625-35-81.
SMS poruke predsjedniku Rusije šalju se na broj 2316. Štoviše, za pretplatnike svih mobilnih operatera registriranih na teritoriju Ruske Federacije, poruke su besplatne. Međutim, tu je upozorenje - novac za SMS naplatit će se ako žalba sadrži reklamne, nepristojne i uvredljive izraze.
