Svakog dana modernoj osobi postaje sve teže: usvajaju se novi zakoni, ažuriraju pravila i propisi. Kao rezultat toga, postaje neophodno dobiti sve više i više potvrda i potvrda. Ako ste se u procesu sastavljanja određenih dokumenata više puta susretali s samovoljom i nečinjenjem službenika, nemojte se bojati braniti svoja prava i podnijeti žalbu čija priprema ne bi trebala stvarati poteškoće jer podliježe istim pravilima kao i formalizacija službenog poslovnog pisma.
Upute
Korak 1
Svakako saznajte ime službenika na kojeg treba biti usmjerena vaša žalba.
Korak 2
Jasno definirajte sami i formulirajte čime niste zadovoljni, što želite dobiti i što postići (naknada štete, otkaz zaposlenika, pomoć).
3. korak
Budući da pišete službeni dokument, pokažite poštovanje prema onome tko će ga pročitati: pišite uredno i čitko, bez mrlja, koristite papir A4. Ako je moguće, ispišite tekst žalbe na svoje računalo.
4. korak
Napominjemo da tekst ne smije biti predug, smjestite ga na najviše tri stranice, po mogućnosti na dvije.
Korak 5
Napišite do točke. Navedite postupke koje osobe (prezime, položaj itd.) Smatrate nezakonitima. Opisu situacije dodajte potrebne detalje: brojeve dokumenata, točne datume, imena svih sudionika. Navedite da razumijete razloge onoga što se dogodilo, da ste učinili sve što je bilo moguće kako biste riješili problem i da je ova žalba zadnja nada za pravdu.
Korak 6
Ne dopustite da vam emocije podivljaju. Obrazložite svoje tvrdnje sa stajališta zakona, navedite članke pod koje spada vaša situacija, spomenite konkretne dokumente. Izrazite svoj stav prema problemu koji je nastao, procijenite postupke određenih zaposlenika. Dodajte da ste kopije pisma poslali drugim tijelima i recite kako ćete postupiti ako vaši zahtjevi nisu ispunjeni. Navedite članove zakona prema kojima službenu osobu možete privesti pravdi.
Korak 7
Na kraju žalbe jasno navedite svoje zahtjeve i potrebu za određenim radnjama, pozivajući se i na zakon. Odnosno, vaša žalba ne bi trebala biti jednostavna izjava o činjenicama (ili činjenicama) i neaktivnost određenog službenika u ovoj situaciji, ona bi trebala sadržavati prijedlog - kako vidite rješenje problema, kako, po vašem mišljenju, onaj tko je to dužan treba riješiti …
Korak 8
Navedite svoje osobne podatke: prezime, ime, prezime, kontakt telefon, poštansku adresu na koju želite dobiti pisani odgovor, stavite datum i potpis.
