Nažalost, ponekad, iz razloga koji su izvan vaše kontrole, paket koji vam je od velike važnosti negdje nestane. A vi nemate pojma o radnjama koje treba poduzeti u trenutnim okolnostima i nemate pojma gdje i kako potražiti izgubljeni paket. Ali postoji izlaz.
Upute
Korak 1
U skladu s modernom tehnologijom prosljeđivanja, svakoj registriranoj poštanskoj pošti dodjeljuje se poštanski identifikator (jedinstveni broj), a podaci o paketu (u svakoj fazi) unose se u sustav kontrole i računovodstva poštanskih pošiljaka.
Korak 2
Ove vam informacije mogu biti korisne ako se odlučite koristiti Internet za traženje izgubljenog paketa. Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu ruske pošte i u odjeljak "Track mailing" unesite jedinstveni broj koji je dodijeljen paketu u poseban prozor (unesite identifikator bez zagrada). Na ovaj način možete vidjeti gdje je vaš paket "zapeo".
3. korak
Ako zahtjev na Internetu nije donio očekivane rezultate (ili ste odlučili ne koristiti ovu metodu), postoji još jedna prilika za pronalaženje paketa.
4. korak
Napišite poruku za potragu paketa u pošti. Poštanski zaposlenik zatražit će od vas da priložite neke dokumente uz prijavu, bez kojih prijava jednostavno neće biti prihvaćena. Ako ne žele registrirati vašu prijavu i ako im je odbijena pretraga, obavezno zatražite pismeno odbijanje navodeći razlog.
Korak 5
Navedite podatke o pošiljatelju, poštanski broj (ili broj za praćenje). Koristeći ove podatke, ruska pošta uputit će potrebni zahtjev zemlji polaska radi pojašnjenja informacija o sudbini navedene pošiljke.
Korak 6
Carina može odgoditi vaš paket. Može se dogoditi i pogreška uslijed koje će paket namijenjen vama biti poslan na nepoznatu adresu. Nažalost, to se događa prilično često.
Korak 7
Na ovaj ili onaj način, nemojte sjediti skrštenih ruku. Poduzmite sve moguće radnje koje mogu ubrzati pretraživanje. Nazovite poštu, carinu, zamolite pošiljatelja da zatraži pomoć i u pronalaženju izgubljene pošte.
