Već smo navikli na činjenicu da računala i Internet postaju dostupniji i uobičajeniji. Mnogi od nas radije elektroničku poštu šalju i komuniciraju putem weba. Međutim, i dalje moramo vjerovati poštanskim radnicima. Nedavno je naša pošta počela raditi puno bolje, ali ne toliko da se možemo opustiti i ne postavljati pitanje: "Kako pronaći izgubljeni paket?" Što ako ne možete dobiti dugo očekivanu poštu? Pokušajmo zvučati algoritam koji pomaže u pronalaženju premise.
Nužno je
kopiju potvrde kojom se potvrđuje otprema paketa; osobni dokument, poput putovnice. Također je bolje imati računalo i pristup internetu
Upute
Korak 1
Prvo morate obavijestiti pošiljatelja. Internetske trgovine radije vraćaju novac češće ili šalju narudžbe, ali oni se sami bave poštom. Pakete od rodbine ili prijatelja morat ćete potražiti sami. Zamolite ih da vam pošalju kopiju računa koji su dobili kad je paket poslan. Ako je prilikom slanja paketa sastavljen popis sadržaja, neće biti suvišno i primiti ga.
Korak 2
U Rusiji u prosjeku paketi idu od 5 do 14 dana. Prekomorski paketi mogu potrajati dulje jer ponekad kasne na carini. Potrebno je točno znati kada je paket prešao našu granicu. To je lakše učiniti pošiljatelju koji se može obratiti poštanskoj službi svoje države.
3. korak
Zatim morate saznati poštanski identifikacijski broj koji je dodijeljen bilo kojoj poštanskoj pošiljci. Ovaj je broj naznačen na čeku koji pošiljatelj prima kada pošta od njega prihvati paket. Moderna poštanska služba u Rusiji ima vlastitu web stranicu, na kojoj postoji usluga koja omogućuje praćenje poštanskih pošiljaka. Dakle, znajući ovaj broj, možete unaprijed pratiti cijeli put paketa do odredišta.
4. korak
Trebat će vam dvije adrese e-pošte namijenjene praćenju poštanskih pošiljaka različitih vrsta: za obične pakete poslane s teritorija naše zemlje (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); za poštanske pošiljke 1. klase i EMS pošiljke
Korak 5
Otkrivši identifikacijski broj, idite na rusko poštansko mjesto i unesite ga (bez zagrada i razmaka) u posebno polje. Za pakete poslane iz inozemstva takav se broj mora potražiti u retku čeka "Carina: xxxxx", gdje je xxxxx identifikacijski broj.
Korak 6
Saznavši točku na kojoj je paket nestao iz vidokruga poštanskih usluga, možemo sigurno otići do pošte i napisati zahtjev. Da bi vaš zahtjev bio prihvaćen, morate priložiti kopiju potvrde o otpremi paketa (zamolite pošiljatelja da vam e-poštom ili faksom pošalje fotografiju potvrde). Također je bolje dati cjelovit opis vašeg paketa, opisujući njegov izgled i sadržaj. Poštanska usluga potrebna je za potvrdu vašeg zahtjeva. Ona mora ili pronaći paket ili vam nadoknaditi njegov trošak.
7. korak
Ako zaposlenici vaše pošte na svaki mogući način izbjegavaju izvršavati svoje dužnosti, koristeći bezobrazluk i izmišljene razloge odbijanja (na primjer, nedostatak kopije čeka na ruskom jeziku), možete poslati e-poštu na adresu adresa [email protected]. Tema ovog pisma je "Kako pronaći paket". Ova adresa e-pošte pripada Upravi za upravljanje kvalitetom Saveznog državnog unitarnog poduzeća "Ruska pošta". Ako ne možete koristiti Internet, nazovite njihov moskovski telefon 956-99-50. Iskustvo vaših drugova u nesreći pokazalo je da ovaj odjel radi brzo, ispravno i učinkovito.
