U verbalnoj komunikaciji (komunikacija pomoću riječi) ponekad nam je teško razumjeti lažu li naši sugovornici ili govore istinu.
Stoga, da bismo prepoznali laž, obraćamo pažnju na razne neverbalne čimbenike - odnosno pokušavamo shvatiti laže li osoba svoj izraz lica, gestama i ponašanjem. Vrlo često ponašanje osobe govori o njemu puno više nego što on sam želi reći. Za početak trebate obratiti pažnju na geste - prvi signal da vam se govori neistina obično je dodir govornika na vlastitom licu. Geste poput prekrivanja usta rukom (palac vam u ovom trenutku može biti pritisnut na obraz), kao i dodirivanje nosa također bi trebali biti alarmantni. Ali mora se imati na umu da mnogi ljudi nehotice koriste istu gestu kad u razgovoru shvate da im se laže. Još jedan znak laži je dodirivanje kapaka. Muškarci imaju veću vjerojatnost da će trljati gornje ili donje kapke, dok se žene pretvaraju da ispravljaju šminku prolazeći prstima ispod očiju. Ako tijekom razgovora osoba skrene pogled, to joj može jasno pokazati da "laže u velikoj mjeri". Inače, žene obično gledaju u strop, dok muškarci u pod. Laž možete prepoznati i čestim dodirivanjem vrata ili povlačenjem ovratnika. Obično u tom slučaju osoba rukama dotakne ušnu resicu ili bočni dio vrata (time podsvjesno nagovještava sugovornika da se trenutno ponaša neiskreno). Skidanje ovratnika ukazuje ne samo na neiskrenost osobe, već i na to da počinje sumnjati: može se otkriti njegova prijevara. Ako ga u ovom trenutku ponovno pitate o temi razgovora ili ga zamolite da pojasni o čemu se radi - vaš će se sugovornik vjerojatno naljutiti ili još više iznervirati. Ako osoba prstima dodirne usta, to također može ukazivati na to da nije u potpunosti iskrena s vama. Ovu gestu koriste nesigurne osobe koje su prisiljene lagati, ali zapravo to zapravo ne vole činiti. Sasvim je lako osuditi takvu osobu u laži - zasigurno će se izdati tijekom razgovora, samo trebate pomnije pogledati njene izraze lica i geste.
