Ured za održavanje stanova (ZhEK, ZhEU, REP, REU) organizacija je koja upravlja vašom kućom i provodi sve potrebne proračune. Može biti i javno i privatno, s ograničenim oblikom vlasništva (CC). Ako vam je pukla slavina, nema vode - trebate nazvati ovu organizaciju.
Upute
Korak 1
Raspitajte se. Informacije o korisnim telefonima trebaju biti postavljene u svakoj kući i na ulazu. Također, podaci s adresom (ili brojem telefona) društva za upravljanje naznačeni su u potvrdnicama za plaćanje, obično je ovo "telefon za upite". Ako vašim domom upravlja tvrtka za upravljanje, najvjerojatnije su njegovi kontakti na Internetu. Ali ponekad je teško pronaći ured za stanovanje, kao da je riječ o riznici. Na potvrdnicama je često naveden samo broj ureda za stanovanje, no adresu i telefonski broj morat ćete potražiti sami. Pitajte svoje susjede, pitajte čistačicu ili domara u blizini ili vašu kuću. Možda umirovljenik iz susjednog stana zna adresu. Ponekad to nije dovoljno.
Korak 2
Nazovite recepcionara u vašem području ili općini. Pitajte zamjenika šefa za stambene i komunalne usluge. Pokušajte provjeriti telefonske brojeve kod njegove tajnice. Ako ne uspije, obratite se REMP-u (najvjerojatnije ćete biti preusmjereni tamo). U REMP-u će na adresi pronaći tvrtku koja se bavi vašim domom. Što ako vam se u tim slučajevima nije pomoglo?
3. korak
Idite u naselje i informativni centar (ili ERC u nekim područjima) - sigurno mora postojati telefonski broj. Obratite pažnju na svoj medijski problem. Nema ništa gore od ukora. Ako o vašem problemu pišu u novinama ili o njemu razgovaraju na TV-u, odgovor stambenog odjela najvjerojatnije je zajamčen. Također, najlakši način da pronađete svoju općinsku upravu je da odete na službeni gradski portal, nazovete besplatnu lokalnu službu za pomoć ili se obratite jedinstvenom dispečerskom sustavu stambenih i komunalnih službi u vašem gradu. Ako ne znate telefonski broj za besplatnu pomoć u svom gradu, kao opciju možete pogledati tjedne društvene novine - tamo je naznačen potreban telefonski broj.
