Radeći na raznim pozicijama, ljudi ne znaju uvijek pravilno napisati odbijanje ljudima ili vlastima. Postavljaju se pitanja o pismenosti, obliku odbijanja, dok održavanje važnih međuljudskih odnosa igra važnu ulogu.
Upute
Korak 1
Pažljivo razmotrite primljenu žalbu, ne žurite sa zaključcima, proučite i najmanje detalje. Procijenite situaciju na odgovarajući način, pronađite negativne i pozitivne strane. Ako postoji mnogo više negativnih argumenata, onda slobodno donesite odluku o odbijanju.
Korak 2
Morate pravno pravilno sastaviti svoje odbijanje kako biste bili sigurni da ste u pravu u slučaju ogorčenja s druge strane. U gornji desni kut upišite naziv organizacije, mjesto šefa osobe kojoj je ovo pismo namijenjeno. Ispod možete napisati riječ "izjava".
3. korak
Shvatite da ste odbijenicu dužni napisati tako da se pročita do kraja, točke odbijanja moraju biti napisane detaljno i jasno u njoj. Primatelj ni u kojem slučaju ne bi trebao imati pitanja nakon takvog pisma. Ako odbijanje napišete bilo kojem poslovnom partneru, odbijanje ne bi trebalo podrazumijevati potpuni prekid suradnje.
4. korak
Ispravno pisanje odbijanja znači pružanje pravih loših vijesti. Vaše bi riječi trebale biti toliko ispravne da osoba ne osjeća negativan stav prema sebi. Delikatesnost je vaš adut.
Korak 5
Započnite s neutralnim startom. Psihološki će ovo klijenta pripremiti za loše vijesti, izraziti djelomični pristanak, što će razveseliti vaše pismo s odbijenicom. Budite pozitivni, napišite objašnjenje raspoložene osobe, nemojte koristiti oštre fraze i oštre izraze.
Korak 6
Jasno formulirajte svoje misli. Preporuča se uporaba pasivnog glasa. Nikad ne žurite. Odbijanje se u pravilu dokumentira. Odbijanju priložite potrebne dokumente koji potvrđuju ne vaše osobno mišljenje, već mišljenje cijelog tima, tvrtke, tvrtke, organizacije. I na kraju, ako okolnosti to zahtijevaju, pružite zakonsko opravdanje za svoje postupke.
